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Unbemerktes Abo trozt sperre

  • August 28, 2021
  • 5 Antworten
  • 70 Aufrufe
Dikra_89
Besucher:in

Hallo, zufällig habe ich in meiner Rechnung entdeckt, dass ich eine Abo für unlimited games in Höhe von 7,99€ abgeschlossen haben soll. Das kann nicht sein da ich eine sperre eingerichtet habe. Wie geht das? 

Edit o2_Larissa: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

Lösung von Vilureef

Hallo,

in @fritz04 verlinkten Beitrag steht, was du jetzt tun solltest.

LG

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • August 28, 2021

    Hallo, zufällig habe ich in meiner Rechnung entdeckt, dass ich eine Abo für unlimited games in Höhe von 7,99€ abgeschlossen haben soll. Das kann nicht sein da ich eine sperre eingerichtet habe. Wie geht das? 


    hi, wann wurde die Drittanbietersperre gesetzt?

    diese greift nur für neue Abos,

    bestehende Abos müssen,  wenn möglich widerrufen oder gekündigt werden.

    mfg

     

    Dikra_89
    Besucher:in
    • Dikra_89
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 28, 2021

    Die Sperre habe ich von Anfang an drinne gehabt. 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • August 28, 2021

    Hallo,

    in @fritz04 verlinkten Beitrag steht, was du jetzt tun solltest.

    LG

    -
    A
    • Anonymous
    • August 28, 2021

    dann warte hier im Forum auf einen O2 Moderator,

    dieser kann das genau prüfen und evtl. die Kosten erstatten.

    mfg

    Dikra_89
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • September 8, 2021

    Hallo @Dikra_89 

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile: 

    Wie ich sehe, konnten dir die Kollegen von der Kundenbetreuung schon behilflich sein. Die Guthabenbuchung findest du auf der nächsten Rechnung.

    Grüße und Danke an Vilureef und fritz04

     

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