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TV M Buchung teurer?

  • December 9, 2025
  • 7 Antworten
  • 34 Aufrufe

Hallo,

ich habe im Kundencenter (App) das o2 TV M Paket dazugebucht. Das war dort mit 4,99€/mtl beworben (hab mir da einen Screenshot gemacht). Als ich nun die Vertragsinformation bekommen habe, steht da auf ein mal 6,99 monatlich. Was ist das für ein Fehler? Wie kann das passieren?

Danke für die Hilfe

7 Antworten

Bumer
Legende
  • December 10, 2025

ich habe im Kundencenter (App) das o2 TV M Paket dazugebucht.

wann genau war das?


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • December 10, 2025

Moin ​@BurkLu 🙂

Ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen. Toll, dass du dich hier mit deiner Frage zu o2 TV meldest.

Ich schließe mich der Frage von Bumer an, wann hast du das Paket genau bestellt?

Denn die vergünstigte o2 TV M Option für 4,99€/Monat war bis einschließlich zum 02.12.25 bei uns aktiv und ist seitdem zu Ende.


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 10, 2025

Hallo, das war gestern, 9.12.2025 um 20:30 ca. 

Erstmal danke fürs schnelel Feedback.

Die 4,99 wurden noch aktiv an mich beworben, direkt und zu dem Zeitpunkt (inklusive Link zum Bestellen!) als ich das bestellte. In meiner App. Da stand nichts von “Sonderpreis”. :( Wie gesagt, ich habe da - wie eigentlich immer, wenn ich was online bestelle oder abonniere - einen Screenshot gemacht.


Bumer
Legende
  • December 10, 2025

Typischer Anzeigefehler in der App, widerrufe das wieder.


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 10, 2025

@Bumer ehrlich gesagt würde ich das angebot eigentlich gerne (zum an mich beworbenen preis) annehmen ;)


The_Voice_70
Legende
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  • Legende
  • December 10, 2025

@BurkLu 

Wirst du aber nicht zu dem Preis bekommen. Weil es nur ein Aktionspreis wie schon erwähnt war 😉


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 11, 2025

Nun ja, wenn ich mir das mit dem “Bewerben” und Angebot machen rechtlich so ansehe: Dies war ein an mich persönlich gerichtetes Angebot, ohne Angabe eine Laufzeit (Ablauf), welches ich ANNAHM, so sehe ich das etwas anders. Ich hätte eigentlich von Seiten o2 eine Stellungnahme gerne gelesen.