Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Sperrung 11881 und ähnlicher "Servicenummern "

  • 12 December 2020
  • 4 Antworten
  • 141 Aufrufe
S
Rang

Hallo ,

 

meinem über 80 jährigem Vater wurden wiederholt  Beträge für die angebliche  Nutzung der Rufnummer 11881 berechnet .

Letztmalig  am 5. und 9.  November 2020  . Daraufhin habe ich seine Anrufliste kontrolliert .

Am 9.11.  fand ich die Ziffernfolge 4464 auf seinem Handy ,am 5.11. war zum angeblichen Anrufzeitpunkt laut Rechnung von seinem Telefon überhaupt kein Anruf getätigt worden . 

Die Nummern die ich für ihn auf seiner Simkarte selbst sperren konnte , habe ich sperren lassen .

Wie kann ich diesen Nummern wie die 11881 sperren , damit er nicht weiterhin dieser Masche zum Opfer fallen kann ?

Vielen Dank

MfG . 

icon

Lösung von o2_Katja 29 December 2020, 13:39

Zur Antwort springen

4 Antworten

o2_Vivian

Hallo @skiber,

oh, das ist ärgerlich. :confused:

Online kannst du eine Vollsperrung der SIM-Karte (z. B. bei Verlust oder Diebstahl) einrichten: Sperren und Entsperren

Wir nehmen die gewünschte Sperrung zu Auskunftsdiensten gern für dich vor. Bist du mit der betreffenden Rufnummer hier in der Community registriert?

Zusätzlich ist es vielleicht empfehlenswert, eine Drittanbietersperre für deinen Vater zu aktivieren? 

Viele Grüße

Vivian 

 

 

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
S
Rang

Es wäre sehr freundlich , wenn ihr die Auskunftsanbieter und Drittanbieter sperren würdet  .

Wir sind hier mit seiner Rufnummer registriert .

Vielen Dank

MfG.

o2_Katja

Hallo @skiber,

 

ich hoffe ich bin nicht übers Ziel hinaus geschossen, aber ich dachte lieber einmal auf Nummer sicher gehen, entsperren können wir immer.

Gesperrt sind nun:

  • 013x
  • 018x
  • Auskunftsdienste
  • 0900er (bereits gesperrt)
  • Drittanbieter (bereits gesperrt)

 

Passt das für euch oder sollen wir etwas wieder rausnehmen?

 

Viele Grüße und einen wunderbaren Jahreswechsel,

Katja :sparkles:

 

S
Rang

Ja , das ist so iO.

Dankeschön

 

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica