Hallo,

dieses Angebot war laut Kommunikation auf der Webseite von o2 nur bei Buchung von o2 TV L bis zum 31. Dezember 2020 in Anspruch zu nehmen. Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es diese Aktion nicht mehr.

Liebe Grüße

Hallo Ingo,

danke für die Antwort. Ich habe TV L vor dem 31.12.2020 gebucht, dann müsste es doch klappen, oder?

viele Grüße

Hallo @karinkarin,

ja, dann müsste das geklappt haben. Es ist allerdings so, dass die Buchung nicht automatisch stattfindet. Es wird also nicht so sein, dass du o2 TV buchst und wir dann automatisch ein Sky Ticket aktivieren. Da du die Wahl hast ob du überhaupt ein solches Ticket haben möchtest und wenn ja, welches, erfolgt die Buchung über einen Link. Diesen erhältst du per E-Mail. Hast du die inzwischen gefunden bzw. hast du eventuell im Spam Ordner nachschauen können? Unter Umständen ist es jedoch möglich, dass die Aktion dann nicht mehr gültig ist. Dies wird aber in der Mail zeitlich definiert.

VG
Dennis

Hallo Dennis,

vielen Dank für die Antwort, eine solche Mail habe ich leider nicht bekommen. ich habe auch den Spamfilter durchsucht, aber nichts. Schade…

viele Grüße

Hallo @karinkarin ,

ich habe dir eine SMS geschickt.

Dies ist eine Kopie der ursprünglichen Infos und sollte bei der Aktivierung und Buchung helfen

Viele Grüße,
Kurt

hallo kurt,

prima, danke, jetzt hat es geklappt!

viele grüße

Hallo @karinkarin ,

das klingt ja super. Vielen Dank für deine Rückmeldung an uns und viel Freude beim Schauen.

Interessierst du dich für Serien oder Filme? Film & Serien: Was habt ihr zuletzt gesehen? Lass uns gern teilhaben.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo,

leider funktioniert es immer noch nicht. In meinen vertragsdaten ist das Sky Abo zwar nun enthalten. Ich kann mich aber nicht einloggen, denn ich habe weder kundennumer noch pin. Wo finde ich die?

danke und viele Grüße 

Hallo @karinkarin,

diese Infos erhältst bzw. vergibst du, nachdem du die E-Mail von Sky bekommen hast. Welches Abo hattest du gebucht?

VG
Dennis

hallo dennis,

ich habe das “Sky Entertainment Monatsticket bei O2”, aber weder eine mail von sky bekommen noch erhalte ich eine PIN, wenn ich die sky-app starte. danke schon mal!

viele grüße

@karinkarin 

die Aktivierungsemail kannst du direkt bei Sky noch einmal anfordern.

https://skyticket.sky.de/service/aktivierungsmail-nochmal-versenden/

Grüße

Hallo, danke für den Link. Ich habe es da schon ein paar mal versucht, bekomme aber leider nach wie vor keine Mail...

Hallo @karinkarin ,

hast du einmal in deinem Spamordner geschaut, ob sie vielleicht dort landen?

Viele Grüße,

Andrea

Ja, nach jedem Versuch mehrmals...

Hallo @karinkarin ,

du hast deine Emailadresse auch korrekt angegeben? Es ist die Emailadresse, die du auch bei uns hinterlegt hast?

Viele Grüße,

Andrea

hallo andrea, danke, die sorge hatte ich auch schon, ist aber die richtige… viele grüße

Hallo @karinkarin ,

ich frage deshalb, weil hier in der Community ist eine Emailadresse mit gmx.de am Ende eingetragen und unter Mein o2 gmail.com, der vordere Teil ist identisch.

Für ein Ticket muss ich die angegeben Adresse eintragen.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea, ja das stimmt, ich weiß tatsächlich nicht, welche meiner beiden Adressen es ist, habe es daher mit beiden (erfolglos) versucht… viele Grüße 

Hallo @karinkarin ,

ich habe jetzt einmal ein Ticket für dich mit der Angabe beider Emailadressen erstellt. Ich hoffe die Kollegen können da etwas für dich in Gang bringen, so dass du dein Sky Ticket auch endlich nutzen kannst.

Viele Grüße,

Andrea