Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Sky Ticket Gratis Abo kündigen

  • June 4, 2020
  • 4 Antworten
  • 63 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

 

ich würde gerne das Sky Gratis-Abo abbestellen, leider kann ich die entsprechende Option nicht auswählen.

Mir wird stattdessen das angezeigt:

“Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”

 

Kann bitte jemand von O2 das gratis Sky-Abo kündigen?

Danke!

Lösung von o2_Antje

@M.B.26 Aufgrund eines Systemfehlers konnte dein Sky Ticket leider erst heute deaktiviert werden.
Die anteilig dadurch zusätzlich entstandenen Kosten habe ich deinem Kundenkonto gutgeschrieben.
In den nächsten Tagen wird dir die Gutschrift auch noch einmal per Mail bestätigt.

 

Gruß
Antje

    4 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • June 9, 2020

    Hallo @M.B.26,

     

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Werden dir die Daten immer noch nicht angezeigt?
    Nutzt du die Mein o2 App?
    Schau mal unter: Tarif & Optionen -> Entertainment & weitere Optionen -> Sky Ticket -> Details -> Option abbestellen
    Unabhängig davon habe ich die Deaktivierung jetzt aber auch bereits eingetragen :)

     

    Gruß
    Antje

     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    M
    Besucher:in
    • M.B.26
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 9, 2020

    Vielen Dank. Leider werden die Daten weder in der App noch auf der Website angezeigt.

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • June 17, 2020

    Hallo @M.B.26 ,

     

    danke für Info - so soll es natürlich nicht sein.

    Kannst du uns davon noch einen Screenshot ohne Rufnummer schicken?

    Sobald die Deaktivierung durch ist (in 5 Tagen) bekommst du natürlich auch eine Bestätigung per Mail :hugging:

     

    Ich wünsche eine angenehme Restwoche!

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 25, 2020

    @M.B.26 Aufgrund eines Systemfehlers konnte dein Sky Ticket leider erst heute deaktiviert werden.
    Die anteilig dadurch zusätzlich entstandenen Kosten habe ich deinem Kundenkonto gutgeschrieben.
    In den nächsten Tagen wird dir die Gutschrift auch noch einmal per Mail bestätigt.

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica