Sky Ticket Aktivierung

Hallo @PiaRabener,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Ich habe mir den Fall gerne einmal angeschaut. Unsere Mitarbeiter von der Kundenbetreuung haben bereits ein Ticket aufgenommen, die zuständige Fachabteilung klärt die Buchung dann direkt mit Sky. Du solltest in den nächsten Tagen dazu direkt informiert werden.

Für die Verzögerung möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Bitte gib uns noch einmal Bescheid, wenn du eine Rückmeldung erhalten hast.

Viele Grüße

Giulia

P.S.: ich habe deinen Beitrag in unsere Entertainment-Ecke verschoben.

Sehr geehrtes O2 Team,

ca. 6 weitere Wochen sind vergangen seitdem ich das letzte Mal in dieses Forum geschrieben habe mit einem ähnlichen Problem mit dem sky Ticket. Wir haben eine Entschuldigungsmail erhalten (danke dafür), allerdings immer noch keine neuen Zugangsdaten, die uns in der Mail zugesichert worden sind. Der Vertrag läuft seit 3 Monaten, seit 2 ½ Monaten ist unser Sky Ticket angeblich aktiviert, wir können es aber nicht nutzen.

Ich würde mich sehr freuen, wenn sich schnell um neue Zugangsdaten gekümmert wird.

Hallo @PiaRabener,

danke, dass du dich noch einmal an uns gewendet hast.

Ich habe die Mitarbeiter vom zuständigen Fachbereich informiert, dass das Problem noch nicht gelöst werden konnte. Offenbar war man dort davon ausgegangen, dass du die Registrierung bereits abschliessen konntest. Du wirst von dort direkt noch einmal kontaktiert.

Viele Grüße

Giulia