Hallo, ich habe letzten Samstag zu meinem Vertrag die O² TV L Option gebucht, aber kann das TV nicht nutzen da ich mich bei Waipu nicht registrieren kann.
Im Kundenkonto steht Option aktiviert.
Aber sobald ich die O² TV App öffne und mich mit meiner Mobilfunk Rufnummer, wo die O² TV Option drauf gebucht ist, anmelden möchte, kommt die Meldung “ Sie nutzen eine O₂ Rufnummer, auf der noch
keine O₂ TV- Option gebucht ist.”
Nach 2 Anrufen mit der Hotline und Weiterleitung zur Technik besteht das Problem noch immer. Die Kollegin eben hat nochmal die Option deaktiviert und nochmal neu aktiviert, aber das Problem besteht weiter das ich mich nicht registrieren kann, da das TV Pack anscheinend nicht gefunden wird.
Hoffe das sich über die Community das Problem beheben lässt.
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