Neu auf der Rechnung “Mehrwertdienste”, die zu einem o2 Musik Abo gehören, das nicht abgeschlossen wurde.

Bitte um eine offizielle Stellungnahme zu dem Vorfall per Mail, inkl. Kündigung des angeblich abgeschlossenen Abos und Rückerstattung der entstandenen Beträge 

Der Effekt ist, das es langjährige Bestandskunden wie mich selbst vergrault und zu einer erheblichen Rufschädigung von O2 beitragen dürfte. Die Konsequenz ist die Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt und Einleitung rechtlicher Schritte

Leider kein Einzelfall, wenn ich mich in diesem Forum umsehe

Ein ungewolltes Abonnement durch eigenes Unvermögen kann ausgeschlossen werden