Probleme o2 App Einwilligungen

Probiere es erst einmal in einen Browser im Webplayer.

https://tv.o2online.de/

dann sieht die Seite so aus. Ich kann mich einloggen aber dann kommt das und es passiert wieder nichts… :(

Meldest du dich mit der passenden Rufnummer als Nutzername an?

Ich habe nur eine Handynummer bei o2 und diese ist mit dem TV verbunden/gebucht. Ich habe keine Ahnung was da nicht klappt. In der Hotline hat man mir eine SMS mit dem Einstellen und Laden der App geschickt. Dort konnte mir auch niemand helfen 

Ich habe nur eine Handynummer bei o2.

und die gibst du dort als Nutzername  mit deinen Kennwort an?

https://tv.o2online.de/

Ja und dann mit einer SMS verifizieren 

Mache das mal über einen Browser auf einen Desktop PC oder Tablet!

Erst dreht sich ein Rädchen, dann kann der Server nicht erreicht werden.

Was passiert wenn du dich ins Kundenportal, mit den gleichen Anmeldedaten einloggst?

https://login.o2online.de/

Ich kann mich ganz normal anmelden. Das o2 TV Paket ist auch aktiv.

Wurdest du denn schon aufs neue o2 TV umgestellt? Dazu kamen mehrere E-Mails!

Ja, Montag kam eine Erinnerung „Nicht vergessen: jetzt bei o2 TV anmelden“. In der Mail gibt es eine Link, da wollte ich mich anmelden. Die Mails davor habe ich ehrlich gesagt nicht ganz beachtet und gelöscht.

Hast du o2 TV M oder o2 TV L?

M

Es könnte am Heimnetzwerk liegen?

Ist von Vodafone

Einen VPN hast du aber nicht aktiv?

Nein

Vor der App Umstellung hat alles funktioniert 

Ich habe leider keine Ideen mehr, woran es liegen könnte. Ich würde ein Störungsticket beim Kundenservice aufgeben!

https://www.o2online.de/kontakt/