Problem bei „6 Gratis-Monats für Chatgpt plus“

Hi,

mich hat es leider auch getroffen, 

mein neuer Vertrag ist ab 24.10.2025

Laut Aktion sollte 6 Monate ChatGPT Plus enthalten sein.

Leider habe ich bis heute keinerlei E-Mail oder SMS mit einem Aktivierungslink erhalten.

Könnt ihr bitte einen neuen Aktivierungslink zusenden?

Vielen Dank im Voraus 

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 08.01.2026 / 15:57 Uhr
Ursprung: 

​@Ellie913 ein Beitrag reicht aus, dein Thema wird bearbeitet, sobald du an der Reihe bist…

Hallo ​@Ellie913,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Die 6 Monate-Gratis-Aktion ist am 17.11.2025 gestartet, wenn du deinen Vertrag bereits im Oktober abgeschlossen hast besteht leider keine Berechtigung, so gerne ich dir auch eine andere Auskunft übermittelt hätte.
Infos zur Aktion findest du auch in folgendem Artikel.

Gruß
Antje

Danke für die schnelle Antwort, vielleicht habe ich verwechselt. wenn 6 Monate Gratis Aktion nicht betroffen ist, gab es damals bestimmt die 3 Monate Gratis ChatGPT Aktion, leider habe auch keine Email mit Aktivierungslink/Code bekommen. 

Könnt ihr bitte einen neuen Aktivierungslink für die 3 Monate Gratis Aktion zusenden?

​@Ellie913 Danke für die schnelle Rückmeldung.
Für diese Aktion war eine separate Anforderung notwendig, hattest du an der unten genannten Aktion teilgenommen und bist auch wie im verlinkten Artikel vorgegangen?

Ich wünsche dir schon einmal einen schönen Start ins Wochenende.

Gruß
Antje

Hallo, 

ich habe auch das gleiche Problem, mein Link scheint nicht zu funktionieren. Kann sich bitte jemand meinem Problem annahmen? Vielen Dank 

Edit: bei mir gehts um die 6 Monate durch Vertragsverlängerung

hab erst ein account verwendet der schon mal plus hatte, hat nicht funktioniert. Dann extra einen neuen erstellt, funktioniert auch nicht. Die meldung sagt “sieht so aus als wären sie nicht berechtigt” oder so ähnlich.

Am Handy oder am PC versucht ?

Beides, aber zuerst am Handy.

Nur am PC. Browser Edge verwenden. 

darf der Account jetzt schon mal plus gehabt haben oder nicht?

Nein, darf er nicht. Komplett neu anlegen mit neuer Email Adresse. Keinen bestehenden verwenden. Als Zahlungsoption wenn möglich paypal verwenden. 

Habs mit Edge und wieder neuem Account probiert, leider geht es immer noch nicht. 

Die Meldung lautet: Aktion nicht verfügbar - Offensichtlich bist du nicht zur Teilnahme an dieser Aktion berechtigt

Hallo ​@grrrrrrja , vielen Dank, dass du hier nachfragst 🌼

Der Account mit dem du es versuchst ist ganz frisch und ChatGPT Plus ist auch ganz sicher nicht gebucht? 

Hattest du über E-Mail Adresse, die du jetzt für den neuen Account benutzt hast, schonmal ein Konto über das ChatGPT lief?

LG, Rebecca