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playstation guthabencode trotz bestätigung der transaktion nicht erhalten

  • November 1, 2025
  • 3 Antworten
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H
Besucher:in

Hallo, ich habe mir eben gerade über o2 Entertainment eine 60€ Psn Karte gekauft es kam auch eine Bestätigung das ich diesen Monat 60€ ausgegeben habe aber es kam kein Code mit dazu ich finde nur alte Codes die schon gebraucht sind aber der neue ist noch nicht angekommen per sms kann mir das jemand helfen ? Empfang hatte ich zu dem Zeitpunkt auch da ja die Bestätigungs sms kam. Danke vorab 

3 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • November 1, 2025

​@Hallo565656 

bitte wende dich an playstation

https://www.playstation.com/de-de/support/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
H
Besucher:in
  • Hallo565656
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 1, 2025

Das bringt mir leider nichts da ich gar keinen Code erhalten habe und Sony keinen Zugriff auf meine Abrechnung bei o2 hat ich habe ja selbst nur eine ohne irgendeine Transaktions Nummer bekommen aber danke 

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • November 1, 2025

Hallo ​@Hallo565656,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Ich habe direkt einmal nachgeschaut, es wurde bereits das notwendige Fehlerticket aufgenommen und an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Sobald die Prüfung abgeschlossen wurde wirst du eine direkte Rückmeldung aus dem Bereich erhalten.
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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