O2tv Login

Vielleicht kann sich jemand das Problem ansehen oder mir weiterhelfen.

das Problem ist, dass das Pack nicht greift, deshalb melde das dem Kundenservice damit ein Ticket für die *Fachabteilung* erstellt wird.

Hallo, 

habe ich schon gemacht, Antwort der Fachabteilung es liefe alles einwandfrei. 

Gruß 

Guten Tag, 
gerne haben wir Ihre Anfrage zum Thema o2 TV geprüft und konnten hier keine Einschränkung nachvollziehen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie sich mit der Nummer (und dem dazu gehörigen Portalpasswort) anmelden, auf der o2 TV gebucht wurde. Für die Nutzung des Services ist zuerst eine Registrierung für o2 TV auf der Nummer notwendig. Benutzernamen oder E-Mailadressen eignen sich nicht zur Anmeldung auf o2 TV. Rufen Sie bitte o2 TV am Browser über tv.o2.de auf und führen die Aktivierungsschritte durch. Wünschen Sie eine Registrierung über die App, achten Sie bitte darauf, dass Sie die neue o2 TV-App herunterladen. Diese ist an blauer Schrift auf weißem Grund und OHNE den Hinweis "powered by Waipu" zu erkennen. Dort geht man auf Einloggen und bekommt hier, neben den Feldern für die Anmeldedaten, auch "Jetzt registrieren" und "Passwort vergessen" angezeigt. 
Mit freundlichem Gruß
Ihr o2-Team
 

Das ist die Antwort der Fachabteilung. 

Das ist keine Antwort einer Fachabteilung, sondern ein Textbaustein.

Und warum verteilst du dein Anliegen quer im Forum? 🤔

Hallo, 

jep mein Fehler hatte die andere Diskussion zu spät gesehen, da hatte ich diese leider schon eröffnet.

Der Chat hatte ein Ticket an die Fachabteilung eröffnet und das ist die Antwort die ich bekommen habe. 

Gruß

Ja, den Textbaustein vom Chat. Wie geschrieben, du brauchst ein Ticket.

Hallo ​@Lommbock,

ich habe gerne einmal für dich nachgeschaut. Unsere Mitarbeiter hatten offenbar festgestellt, dass du dich noch gar nicht für o2 TV registriert hast. 

Bitte achte darauf, dass du dich dabei mit der richtigen Rufnummer anmeldest. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia, 

danke für die Info aber

das kann leider nicht stimmen, einloggen in der O2tv und meineO2 app klappt mit den gleichen Login Daten.

Ich hatte gerade einen längeren Chat mit dem Techteam, dabei wurde das gebuchte O2tv deaktiviert und ein neues Paket aktiviert, aber auch dieses war kein Erfolg. Dann wurde wieder ein Ticket Stufe 2 erstellt, aber auch danach bekam ich die Antwort das alles einwandfrei funktioniert. Stehe leider wieder am Anfang ohne Lösung. 

Gruß 

Same here…

Völlig verrückt, vielleicht ist das System überlastet.

Ich hatte in einem anderen Thread gelesen, dass jemand sich erst nach 4 Tagen einloggen konnte.

​@DaKira2248 

bitte bleibe in deinem Topic sonst geht ganz schnell die Übersicht verloren.