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Warum O2
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Gelöst

kein O2 Tv

  • August 7, 2026
  • 7 Antworten
  • 77 Aufrufe

Koenigmb
Besucher:in

Guten Tag, mein o2 TV Vertrag ist seit dem 01.08. aktiv. In Mein o2 wird der Vertrag als aktiv angezeigt. Ich melde mich mit der richtigen Mobilfunknummer und dem Portalpasswort an. Auf PC, iPhone und iPad erscheint direkt nach dem Login die Meldung „Kein O2 TV gefunden“. Habe zwei mal 1 Stunde mit allen Techniker gesprochen , wird ein Ticket eröffnet, wo ich dann die Meldung bekomme, können keinen Fehler feststellen . Mache dann alles wie da drin steht, was eigentlich klar ist . Komischer Weise , war die Freischaltung für Disney kein Problem . Muss ich denn Vertrag wieder kündigen? 

Edit o2_Gerrit 07.08.2026 verschoben nach Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Lösung von Bumer

Man kann sich nicht doppelt registrieren. Wende dich an den Kundenservice und lasse o2 TV neu buchen!

7 Antworten

Bumer
Legende
  • August 7, 2026

Welches o2 TV ist gebucht? Hast du mehrere Verträge?

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!


Koenigmb
Besucher:in
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  • Besucher:in
  • August 7, 2026

, o2 TV Classic Flex (Promo),  Habe 4 Veträge aber unter der Hauptnummer ist das gebucht und da soll ich das auch machen . Heute kam dann noch einmal die Mail wegen Vetragsänderung das mein TV freigeschaltet ist . Aber geht immer noch nicht , habe mich dann nochmals registriert . Aber es ist immer das gleiche obwohl heute hat es 10 Sekunden gedauert bis die Meldung kein O2tv gefunden. 


Bumer
Legende
  • Lösung
  • August 7, 2026

Man kann sich nicht doppelt registrieren. Wende dich an den Kundenservice und lasse o2 TV neu buchen!


Koenigmb
Besucher:in
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  • Besucher:in
  • August 7, 2026

Welcher Kundenservice? Hatte gestern 4 Abteilungen die mir nicht helfen konnten, auch auf meine Frage ob man den Prozess noch Mals starten konnte , kam ich nicht gebe ich weiter , aber alle konnten mir neu Verträge anbieten. Also bitte mir sagen mit welchem

Kundendienst ich mich verbinden lassen soll. Danke 


Bumer
Legende
  • August 7, 2026

Den Chat, der leitet es dann an die Fachabteilung weiter.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!


  • Besucher:in
  • August 7, 2026

Hallo, 

 

Bei mir das gleiche Problem

Fachabteilung schreibt es sei alles in Ordnung. Ich komme auch nicht weiter. 


Bumer
Legende
  • August 7, 2026

Zur Info, doppelt: