Hallo,
mich hab seit ein paar Monaten O2TV XL. Lief bisher alles bestens. Hab die App über AirPlay mit dem TV verbunden. Seit Tagen habe ich plötzlich auf Sendern wie z.B Vox und RTL kein Ton mehr. Andere Sender laufen- wenn ich normal über Kabel die Sender laufen lasse ist der Ton auch da. Ich hab die App schon deinstalliert etc. Kann mir da jemand weiterhelfen?
Danke
Lösung von MiBroens
Zur Antwort springenHi alle zusammen,
bei mir hat das mit der Sprechblase tatsächlich geholfen, allerdings sehe ich das genauso wie
wird hier an einer effektiven und Dauerhaften Lösung gearbeitet?
Hallo zusammen,
Es ist eine neue Version 3.1. erschienen. Falls ihr diese noch nicht habt, könnt ihr diese installieren?
Und dann schauen, ob es weiterhin keinen Ton auf den betreffenden Sendern gibt?
Viele Grüße,
Gerrit
Ich hab die aktuellste Version- hat sich nichts geändert bzgl. Ton. Muss nachwievor manuell die Tonspur wechseln, sonst habe ich kein Ton!
Hallo Zusammen,
Ich habe euch per PN angeschrieben, bitte sagt kurz hier im Thread Bescheid, wenn ihr geantwortet habt.
Dann können wir genaue Störungstickets eröffnen bzw. vorhandene ergänzen 🙂
Viele Grüße,
Gerrit
Ich habe geantwortet und alles zum drölften mal erklärt- ein Störungsticket wollte der freundliche Kollege vom telefonischen Support bereits vor 2 Wochen anlegen- nie wieder etwas gehört. Sehr kundenfrendlich alles…..🙄
Vielen Dank, dass du mir nochmal geantwortet hast,
Ich verstehe deine Verärgerung, dass sich die Lösung bereits so lange hinzieht.
Ich habe nun das von den Kollegen eröffnete Ticket mit den von unserer Technik noch benötigten Informationen ergänzt.
Viele Grüße,
Gerrit
Hallo
die Kollegen von unserer Technik haben festgestellt, dass es an Airplay liegt, wenn der Ton bei bestimmten Sendern wegbleibt beim Abspielen darüber im Gegensatz dazu, wenn o2 TV ohne Airplay direkt abgespielt wird.
Auf Einstellungen von Airplay haben die Kollegen von uns leider keinen Zugriff, so dass sie es nicht lösen können.
Viele Grüße,
Gerrit
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