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Warum O2
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Lösung

O2 unlimites games Abo nicht bestellt

  • August 18, 2023
  • 8 Antworten
  • 10 Aufrufe
B
Besucher:in

Hej,auf meiner aktuellen Rechnung erscheint ein Posten von 7,99€ für O2 unlimited games. Das Abo habe ich aber nie abgeschlossen und unter MyO2 kann ich es nicht finden und kündigen.

O2 wenn ihr das lest könnt ihr euch bitte melden?

 

liebe Grüße 

Bianca

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Bianca410 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast! 🌞

Das unlimited Games Abo läuft seit Ende Juli auf der 492.Nummer xxx492.

Ich habe das Abo für dich zu sofort gekündigt und die angefallenen Gebühren erstattet. Passt es dann so für dich?

Viele Grüße,

Andrea

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 18, 2023

Hallo @Bianca410,

schau mal bitte in dieses FAQ:

LG

-
andante
witti
B
Besucher:in
  • Bianca410
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 18, 2023

Danke,aber da kommt „sie haben keine Abos“

🤷‍♀️

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 18, 2023

Hallo @Bianca410,

hast du mehrere Verträge?

LG

-
B
Besucher:in
  • Bianca410
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 18, 2023

Mehrere ,ja. Bei keinem finde ich was.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 18, 2023

Hallo @Bianca410,

in der Rechnung steht, bei welchen Vertrag es gebucht ist. Melde dich bitte mit der passenden Rufnummer an, und schaue dann in die Wallet.

LG

-
andante
witti
Sächsin
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • August 19, 2023

Hallo @Bianca410 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast! 🌞

Das unlimited Games Abo läuft seit Ende Juli auf der 492.Nummer xxx492.

Ich habe das Abo für dich zu sofort gekündigt und die angefallenen Gebühren erstattet. Passt es dann so für dich?

Viele Grüße,

Andrea

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andante
B
Besucher:in
  • Bianca410
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 19, 2023

Hi Andrea,

vielen Dank! Perfekt👍🏻

Das ging ja schnell. Dankeschön

 

Liebe Grüße 

Bianca

andante
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • August 19, 2023

Hallo @Bianca410 ,

immer gern. 😉

Melde dich gern wieder bei uns, wenn du unterstützung benötigst.

Wenn du magst schau dich auch gern in den anderen Bereichen unserer Community um, wie unserem digitalen Wohnzimmer. Wir freuen uns deine Beteiligung!

Viele Grüße,

Anfdrea

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andante
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