Guten Tag,
seit 3 Monaten werden bei mir zusätzlich 7.99€ abgebucht, wegen sogenannter Mehrwertdienste. Leider ist mir das jetzt erst jetzt aufgefallen. Wie sich herausgestellt hat, habe ich ein o2 Unlimited Games Abo gehabt, dass ich nie abgeschlossen habe. Dieses habe ich jetzt gekündigt, daher bitte ich sie, mir den bisherigen geleisteten Beitrag dafür zurück zu erstatten. Vielen Dank.
Edit o2_Jelena: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect
Hallo
Willkommen in der Community.
Gerne schauen wir uns das hier an und prüfen auch eine Erstattung.
Da deine Kundendaten hier nicht verknüpft sind, würden wir dazu aber gerne in die Privatnachrichten
wechseln, zum Datenaustausch.
Du kannst dich aber auch gerne über einen anderen Kontaktweg (Chat, WhatsApp oder Hotline) an die Kollegen der Kundenbetreuung wenden
und dort die Erstattung prüfen lassen.
Liebe Grüße Maria
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