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Sehr geehrte Damen und Herren,

in meiner Rechnung vom 23.04.2020 (KundenNr: XXXXXXXXXX) taucht unter dem Abschnitt “Verbindungen & Services” eine Zahlung von 13,4286€ auf. Es handelt sich wohl um “o2 unlimited games flatrate/telefónica“.

Da ein Abo hierfür meinerseits niemals abgeschlossen wurde, bitte ich Sie um eine Rückerstattung der abgebuchten Kosten! Zudem bitte ich Sie, das Abo unverzüglich zu kündigen!


Mit freundlichen Grüßen

 

Edit by o2_Andrea: verschoben nach Digitales leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect - aus Datenschutzgründen anonymisiert

Hallo und lich Willkommen in der Community @sdck

 

das Abo ist schon seit dem 24.03.2020 wieder beendet. Zudem hast du ja auch die Abos für die Zukunft bereits gesperrt.

 

Ich habe für dich eine Guthabenbuchung aus kulanz über 14 EUR angefodert. 

 

Lieben Gruß

Sandra


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