O2 TV Registrierung/ Anmeldung nicht möglich

Nun ja, im Grunde geht es mir um die Funktionalität von O2 TV das ich zum Vertrag gebucht habe, da möchte ich natürlich, dass es zum versprochenen Zeitpunkt funktioniert. Wenn man mir am Telefon seit Tagen erzählt, dass alles in wenigen Stunden funktioniert und dann doch nichts passiert, ist das schon ein wenig ärgerlich. 

Hallo @o2_Manuela,

ich habe ein ähnliches Problem. Mein My Home XL Paket wurde vor ein paar Tagen geschaltet, aber die Anmeldung im mitgebuchten O2 TV L ist nicht möglich. Über die Hotline erzählt man mir seit Tagen, das in wenigen Stunden alles funktionieren soll, was natürlich nicht passiert. 

Wenn ich versuche, mich über die O2 TV App einzuloggen, bekomme ich die Meldung das über die Nummer noch keine TV Option gebucht ist. Versuche ich dann eine zu buchen, kommt die Nachricht dass aufgrund technischer Probleme meine Daten nicht in mein O2 geladen werden können. 

Was muss ich denn tun, damit das endlich funktioniert? 

Schöne Grüße

Edit by o2_Manuela: Beitrag abgetrennt von 

Hallo,

du solltest als erstes deine Festnetznummer registrieren und dich dann mit dieser anmelden. Du nutzt noch den Interessenten Login. Vorher hier ausloggen: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer

LG

Das funktioniert leider nicht, wenn ich meine Nummer registrieren möchte, erhalte ich die Meldung "Diese Rufnummer ist unbekannt."

Hallo @Asmodiz , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 

Ich habe deinen Kommentar aus dem anderen Beitrag der Übersichtlichkeit wegen zu deinem bereits bestehenden Beitrag verschoben. 

Zu deinem Fall: Wann hast du dich denn versucht mit deiner Festnetznummer bei Mein o2 zu registrieren?

Vor der Aktivierung des DSL Vertrages ist die Registrierung nämlich noch nicht möglich. 

Danke an Vilureef und blablup für die Unterstützung!

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @o2_Manuela ,

ich habe nach der Aktivierung des DSL Vertrages versucht mich zu registrieren.  

Inzwischen kann ich mich zwar in die Mein O2 App einloggen, aber obwohl der Vertrag geschaltet ist und Internet funktioniert, steht dort immer noch "wird aktiviert". Registrieren oder anmelden für O2 TV weiterhin unmöglich. Es ist zum verzweifeln. 

Hallo Asmodiz, 

danke für deine Rückmeldung. 

Gerne würde ich mir das einmal näher anschauen. 

Daher schreibe ich dir gleich eine Privatnachricht, da ich eine Legitimierung von dir benötige, um deine Daten abrufen zu können. 

Prüfe gerne einmal deinen Posteingang.

Nach der Legitimierung geht es dann normal hier weiter

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @Asmodiz , 

hat sich in der Zwischenzeit alles klären können?

Bisher habe ich leider noch keine Rückmeldung von dir erhalten. 

Gebe uns gerne hier ein kurzes Update

Liebe Grüße

Manuela