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Warum O2 Service
Gelöst

o2 TV Meldung: Nicht unterstütztes Gerät


Grüße.  Ich habe ein Android-Gerät gekauft und möchte damit O2-TV schauen.  Ich habe die O2 TV-Anwendung installiert, aber wenn ich versuche, mich bei meinem Konto anzumelden, wird auf dem Bildschirm die Meldung angezeigt:

Nicht unterstütztes Gerät.  Dieses Gerät erfüllt nicht die Mindestsicherheitsanforderungen.  Bitte verwenden Sie ein kompatibles Gerät, um O2 TV zu nutzen.

Wie kann ich mit diesem Problem umgehen?

Edit o2_Kathi 30.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von Denner

Die Mindestanforderungen prüfen und dafür sorgen, das diese erfüllt werden. 

 

Was für ein Gerät hast du denn gekauft?

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29 Antworten

bs0
Profi
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  • Profi
  • 41858 Antworten
  • 7. Januar 2025

Leider hast du vergessen zu schreiben um was für ein Gerät und welche Androidversion es sich handelt.


Denner
Legende
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  • Legende
  • 22405 Antworten
  • Lösung
  • 7. Januar 2025

Die Mindestanforderungen prüfen und dafür sorgen, das diese erfüllt werden. 

 

Was für ein Gerät hast du denn gekauft?


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17904 Antworten
  • 7. Januar 2025

Hi ​@Tucha67,

ich habe im Grunde die gleiche Frage, um was für ein Gerät es sich dabei handelt. Es macht gerade bei Android einen enormen unterschied, ob du zum Beispiel jetzt ein Tablet meinst, auf dem Android 4.0 am werkeln ist, was dann leider nicht mehr funktionieren wird oder ob wir von einem TV sprechen. Nenne uns da also gerne noch ein paar Spezifikationen der Hard- und Software. 🙂

VG
Dennis


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 7. Januar 2025

Dieses Gerät läuft auf Android 14.  Ich habe das Gerät bei AliExpress gekauftDieses Gerät läuft auf Android 14.  Ich habe das Gerät bei AliExpress gekauft.  Dieses Gerät heißt MBOX.. 


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18697 Antworten
  • 17. Januar 2025

Hi ​@Tucha67 ,

wir leiten den Fehler gerne weiter. Kannst du uns noch ein paar Details zu dem Betriebssystem schicken? Buildnummer, Kernelversion, Sicherheitspatch usw.?

Ist das Gerät von Haus aus gerooted?

Viele Grüße
Kurt


Klaus_VoIP
Legende
  • 31974 Antworten
  • 17. Januar 2025

Wichtig wäre auch die Speichergröße! Vielleicht auch noch Angabe des Grafikteils!?

Wenn es ein einfaches System mit 1-2 GB RAM ist, dann reicht das wohl nicht.


Habe gleiches Problem; beim Start der neuen O2 TV App kommt die Meldung: “Nicht unterstütztes Gerät.  Dieses Gerät erfüllt nicht die Mindestsicherheitsanforderungen.  Bitte verwenden Sie ein kompatibles Gerät, um O2 TV zu nutzen.” Das Gerät  heißt “X88 pro 13 RK 3528 Android 13 TV Box. Auf diesem Gerat laufen einwandfrei: Netflix, Disney+, Magenta TV, Youtube, Zatto free, Joyn Free (nur über KODI-Pugin), O2 TV mit Waipu konnte ich installieren und bis zur Login-Frage laufen lassen. Das Gerät ist zugegebenermaßen preiswert, hat aber 64 GB Speicher und Ethernet und die Wiedergabe ist OK. Wenn man wüsste,welche Sicherheitsanforderung gemeint ist, könnte man ja vielleicht etwas machen. Da O2 doch sicherlich Rückmeldung über funktionierende bzw. nicht funktionerende Geräte bekommt, wäre es angbebracht, entsprechende Listen zu veröffentlichen. Wenn ich O2 TV auf dem Browser des Gerätes öffne, erscheint die Meldung, ich solle die App benutzen.  Gibt es vielleicht irgendwelce Workarounds oder Tricks. Gruß

 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6708 Antworten
  • 31. Januar 2025

Moin ​@Pastormueller,

herzlich willkommen in unserer Community 😀

Schade, dass du mit deiner TV Box kein o2 TV nutzen kannst. Wir haben zu den unterstützten Geräten eine Liste erstellt, die ist nur grob beschrieben, das stimmt. Deine Box hat also Android 13?

Lieben Gruß

Kathi


Hallo Kathi,

ja, die Box hat Android 13, der Vorteil gegenüber den kompatiblen Geräten ist, dass durch den größeren Speicher (Arbeitsspeicher 4 GB,  interne SD 64 Gb) können Sie viele Apps laden, und neben dem Schauen von TV haben Sie noch einen Zweit-/Notfall-Computer. Und das internet kann auch über Ethernet laufen, was bei den Sticks meist nicht möglich ist. Eine detaillierte Liste der kompatiben Geräte  wäre sehr angebracht, damit man keinen Fehlkauf tätigt. O2 erhält doch sicherlich unter anderem auch in diesem Forum Hinweise dazu, und auch die Mitarbeiter haben doch auch Geräte, die sie benutzen. Also: An die Entwickler geht die Bitte, die Kompatibilität zu erhöhen, und an die Forummitglieder die Frage nach Tricks und Workarounds für dieses Problem.

Gruß

(Übrigens, der link in Ihrem Beitrag meldet “Seite nicht gefunden”)


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35799 Antworten
  • 8. Februar 2025

Hallo ​@Pastormueller ,
der link, den Kati gepostet hat meldet “Seite nicht gefunden”? 
Bei mir geht die Seite auf. 
Oder meinst du einen weiterführenden link ? 
Ich kenne das Gerät, was du nutzt nicht. 
Aber kannst du denn die o2 APP nicht installieren ?
Gruß, Solveig 


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 15. Februar 2025

Hallo,

ich habe das gleiche Problem "Ungeschütztes Gerät - Der Inhaltseigentümer erlaubt die Wiedergabe auf diesem Gerätetyp nicht". Ich habe in meinem Wohnmobil ein TV-Gerät der Marke “Gelhard GTV2755_2306” bisher hatte ich darauf die O₂ TV Waipu App Laufen und das ohne Probleme. In der vorletzten Woche habe ich nun meinen Vertrag auf O2 TV L upgedatet und musste die O₂ TV App installieren nun bekomme ich den oben angezeigten Fehler.

Auf meinem TV ist das Android TV-Betriebssystem 11 installiert, Stand des Sicherheitsupdate ist 05.09.2020, Kernel-Version ist 4.14.187 #69 Mon Jun 19 10:13:33 CST 2023.

Ich habe Parallel auch TV Grawe angeschrieben und das Problem geschildert denke, dass ich in der nächsten eine Antwort dazu bekomme.

Grüße Andreas


Snowflake.1708
Neuling

Hallo Zusammen , 

 

ich habe genau das gleiche Problem mit mein Fernseher Smart TV sagt auch unterstütztes Gerät

Der Inhaltseigentümer erlaubt die Wiedergabe auf diesen gerätetyp nicht 

weiß einfach nicht mehr weiter.

 

JTC S50U5061J LED-TV , UHD, Smart TV, WLAN


o2_Matze
  • Moderator
  • 22318 Antworten
  • 16. Februar 2025

Hallo zusammen.

Bei den genannten Geräten handelt es sich um nicht um kompatible Geräte, daher werden diese leider nicht unterstützt.

Als Tipp kann ich euch da einen aktuellen Chromecast oder FireTV Stick ans Herz legen, damit bestehen die genannten Einschränkungen nicht.

VG Matze 


Snowflake.1708
Neuling

Ich vermute mal das man 2 verschiedene TV Fernseher nicht gleichzeitig gucken  kann bei o2 tv ,da muss man wieder dieses o2 Pakete buchen und da ich zur Zeit 1 Monat  kostenlos teste funktioniert das nicht, den regional Programme ARD ,ZDF und so kann ich gucken nur eben halt Sat 1 ,RTL , probsieben die privaten Sender kann ich nicht gucken ,bei Waiputv kann  man 2 Geräte gleich zeitig gucken wenn die man die Pakete bucht. 


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 17. Februar 2025

Hallo Matze,

danke für deine Antwort.

Wie geschrieben betrifft es mein Fernseher im Wohnmobil, zu Hause auf unserem Fernseher und auf meinem Handy läuft die O₂ TV App ohne Probleme. Da wir ab und an mit dem Wohnmobil autark stehen (12V) kommen beide von dir vorgeschlagenen Sticks nicht infrage da sie nur mit Landstrom funktionieren und nicht über den Fernseher.

Ich werde mir Später mal die Waipu App auf dem Fernseher Installieren und testen gehe aber davon aus das es laufen wird. Sollte dem so sein werde ich leider die O₂ TV Option wieder kündigen müssen.

Grüße 

 


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 17. Februar 2025

Hallo Matze, 

ich korrigiere, meine Aussage es gibt tatsächlich Adapter "Mission USB Stromkabel - Ladekabel - Power Kabel" z.b. für den Fire Stick womit man die / die Sticks doch im 12 Volt betreiben kann.

 

Grüße 


o2_Matze
  • Moderator
  • 22318 Antworten
  • 17. Februar 2025

Hallo ​@dyfana 

In der Tat, wie das ganze umgesetzt ist hier beschrieben 😊 Viele User sind damit sehr zufrieden, berichte gerne mal, wie das ganze dann an deinem TV funktioniert. 

VG Matze 


Snowflake.1708
Neuling

Ich habe mir ein Waiputv Stick für 59,95 gekauft und der funktioniert auf JTC Fernseher einwandfrei  und auch auf weiteren Fernseher Gerät.

Habe o2tv  für 4,99 abbestellt da es nicht funktioniert auf JTC  ,  jetzt habe ich ein Waiputv Apo abgeschlossen und alles funktioniert einwandfrei kann alle Privaten Sender und auch Regionalprogramme gucken.


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 20. Februar 2025

Hallo Nicki,

ich hatte auch daran gedacht mir den Waipu Stick zu holen brauche ich aber nicht, den auf meinem besagten TV-Gerät im Wohnmobil läuft tatsächlich die neuste Waipu App im Gegensatz zu der O₂ TV App. Getestet habe ich die App noch auf unserem TV im Wohnzimmer und zusätzlich auf meiner Nokia Android Box im Büro alles Funktioniert tadellos. Somit werde ich wie du nun auch leider wieder die O₂ TV Option wieder kündigen müssen.

Liebe Grüße Andreas 

 


o2_Matze
  • Moderator
  • 22318 Antworten
  • 20. Februar 2025

Hi ​@dyfana 

Danke für deine Rückmeldung. Es tut mir leid, dass ich dir hier keine passende Lösung anbieten kann, es freut mich aber, dass du für dich einen Weg gefunden hast.

Beste Grüße Matze 


  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 22. Februar 2025

Das kommt mir irgendwie bekannt vor., habe die gleichen Probleme:

"Ungeschütztes Gerät - Der Inhaltseigentümer erlaubt die Wiedergabe auf diesem Gerätetyp nicht".

Gerät JTC S55U55349J LED-TV

auch Netflix funktioniert nicht und auch nicht der FireTV- Stick. Was geht ausser neuem Fernseher noch?


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35799 Antworten
  • 22. Februar 2025

Hallo ​@UHU10365 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Auch Netflix klappt nicht ? 
Nutzt du hier Netflix über uns oder gesondert ? 
Klappt überhaupt eine internet-Anwendung über den Fernseher ? 
Klappt dein o2 TV über ein anderes Gerät, z.B. auf deinem Handy ? 
Gruß, Solveig 


Snowflake.1708
Neuling

hatte die o2tv in meiner o2 App selbst abbestellt leider hat es nicht  funktioniert , so das ich beim  o2 Kundenservice angerufen habe um nachzufragen ob es gekündigt / Deaktiviert ist ,war leider nicht so gewesen somit hat  o2 Kundenservice es für mich deaktiviert und habe am nächsten Tag die bestätigen erhalten das es deaktiviert ist.

 

@dyfana Falls du es selbst gekündigt bzw abbestellt hast , lieber nochmal nachfragen bei o2 Kundenservice ob es auch deaktiviert ist.


  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 22. Februar 2025

Hallo Solveig,

so wie ich es geschrieben habe. Alles andere wie Amazon Prime, Dazn, Youtube, Zattoo funktioniert.

Netflix lief nicht über O2.

O2TV klappt auf einbem anderen Fernseher, auf dem Smartphone und auf dem Tablet.


Snowflake.1708
Neuling

Wer diese beiden  Fernseh Geräte /Modell  von vom JVC hat da geht o2Tv "JVC LT-43VA3355 Fernseher / Android Smart TV und  JVC QLED Smart Tv LT-65VUQ3455 " den mein Freund hat dieses beiden Modell.

Beiden diesen Fernseh Gerät JVC QLED Smart Tv LT-65VUQ3455 müss man sich leider ein Waiputv Stick dazu kaufen sonst geht o2tv App nicht, man kann direkt auf  dem Waiputv Stick die o2tv App installieren.


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