O2 TV M Flex. Ich komme nicht auf o2 TV obwohl ich die richtigen Anmeldedaten angegeben habe

Ich habe folgendes Problem mit O2 TV M Flex. Ich kann die Programme über chromecast ohne Probleme empfangen und auch über Handy zu Hause. Bis vor kurzem konnte ich das auch über den PC der im gleichen Netzwerk ist auch empfangen über Webseite. Es gab einmal eine Internetseite für die Altkunden und eine jetzt für die Neukunden. Jetzt ist es so egal wo ich mich anmelde über den PC ich komme nicht auf o2 TV obwohl ich die richtigen Anmeldedaten angegeben habe was ist da los?

Edit o2_Kathi 13.11.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Digitales Leben + Titel zur besseren Übersicht ergänzt