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O2 TV lässt sich nicht abbestellen

  • July 12, 2023
  • 7 Antworten
  • 157 Aufrufe
I
Einsteiger:in

Hallo Zusammen,

seit ein paar Tage versuche ich meine Bestellung O2 TV zu kündigen, aber bekomme ich immer fehler 404.

und sagte immer nochmal zu versuchen, Kann mir bitte Jemand hier helfen? Ich habe einen O2 my Home M (2020) -Vertrag mit O2TV L 12M seit einem Jahr.

 

Vielen Dank

Lösung von o2_Anna

Hallo @IA81. 

Schade, dass du o2 TV nicht mehr nutzen möchtest. Hier findest du weitere Information, wie du das Pack kündigen kannst.  → Wie buche und kündige ich Zusatzoptionen in Mein O₂

Wichtig ist, dass du dich mit der richtigen Rufnummer im Mein o2 einloggst. 

Wenn du weitere Unterstützung brauchst, gebe uns gerne Bescheid. 

Liebe Grüße, 

Anna

    Vilureef

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 13, 2023

    Hallo @IA81,

    wo genau versuchst du es abzustellen? In der App oder im Online Portal? Bitte das umgekehrte probieren. Ansonsten kündigt dir der Chat ab 8:00 Uhr, auch das Pack.

    LG

    -
    o2_Solveig
    o2_Jennifer
    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 15, 2023

    Hallo @IA81. 

    Schade, dass du o2 TV nicht mehr nutzen möchtest. Hier findest du weitere Information, wie du das Pack kündigen kannst.  → Wie buche und kündige ich Zusatzoptionen in Mein O₂

    Wichtig ist, dass du dich mit der richtigen Rufnummer im Mein o2 einloggst. 

    Wenn du weitere Unterstützung brauchst, gebe uns gerne Bescheid. 

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    I
    Einsteiger:in
    • IA81
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 20, 2023

    Viele Dank für eure Hilfe, es ist geklappt.

    o2_Jennifer
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 20, 2023

    Hallo @IA81 ,

    das freut mich. 🌸
    Schau dich gerne weiter hier bei uns um. 
    Wie wäre es denn mit diesem Artikel 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 20, 2023

    Hallo @IA81,

    über welchen Weg hat es geklappt?

    LG

    -
    I
    Einsteiger:in
    • IA81
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 20, 2023

    Ich habe gekündigt durch Chat mit Kundenservice!

    Vilureef
    o2_Jennifer
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • July 25, 2023

    Hallo @IA81 ,

    danke für die Rückmeldung, wenn noch etwas sein sollte in Zukunft, dann komm gerne wieder hier in die o2 Community 💙.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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