Hallo,
Ich hatte bis Ende Oktober o2 TV L gebucht.
Ich bin habe dann auf O2 TV L + WOW Filme und Serien Paket im Angebot für 9,99 € gewechselt.
E hat auch alles ohne Probleme funktioniert. Außer der Preis. Es werden 19,99 € abgerechnet.
Könnt ihr euch bitte darum kümmern.
viele Grü9e
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community!
Ich freue mich, dass du o2 TV nutzt und auch das Kombi-Paket mit WOW gebucht hast. 
Hast du die E-Mailbestätigung zur Buchung noch, wurde dir dort der Preis zu 9,99 Euro genannt?
Viele Grüße
Vivian
Hallo Vivian,
Die Bestätigung habe ich per SMS erhalten. Es werden aber keine Preise genannt.
Ich habe das Abo über eine Werbemail von O2 :
| Lieber Herr XXX, |
| dieses Duo sorgt garantiert für beste Unterhaltung: o2 TV L + WOW Filme & Serien für nur 9,99 € mtl.* . |
Hallo
danke dir für die Info.
Ich habe mir das einmal bei dir angesehen und etwas nachgeforscht. Es ist für mich nachvollziehbar, dass du diese E-Mail zum Angebot o2 TV L + WOW bekommen hast.
Es tut mir leid, dass die beiden zum Preis von 19,99 Euro anstatt 9,99 Euro aktiviert worden sind. Leider kann ich diesen Preis nicht ändern, daher habe ich auf deinem betroffenen Vertrag nun einen 12-monatigen Rabatt auf die Grundgebühr in Höhe von 10 Euro hinterlegt.
Ich hoffe, das passt so für dich. 
Viele Grüße
Vivian
Herzlichen Dank für die schnelle bearbeitung und den freundlichen Kontat.
Sehr gerne
Wenn du magst, schau dich gern weiter bei uns in der Community um - es gibt viel zu entdecken.
Aktuell läuft z. B. noch bis zum 8. Februar unsere Abstimmung zum Testbericht des Monats Januar 2023. Wir freuen uns, wenn du mitmachst.
Viele Grüße
Vivian
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