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O2 TV L + WOW aktiv, jedoch in O2 TV nur Basic

  • May 30, 2023
  • 7 Antworten
  • 61 Aufrufe
5
Einsteiger:in

Hallo,

 

am 07.05.2023 wurde mein alter o2 TV L + WOW Vertrag aus welchen Gründen auch immer seitens O2 deaktiviert. 

Also schloss ich noch vor Ablauf des Altvertrags einen neuen Vertrag ab, der nun auch schon seit dem 07.05. in der “Mein O2” App als aktiv gekennzeichnet wurde.

Leider kann ich bis dato noch immer nur die öffentlich rechtlichen Sender mir anschauen. In der O2 TV App in meinem Konto steht nur “O2 TV Basic”.

 

Ich habe nun auch schon mehrmals die App, wie hier im Forum auch schon geschrieben, de- und auch wieder installiert. Bringt keine Besserung.

Wenn ich hier keine Hilfe bekomme, werde ich alles kündigen und wieder zu Vodafone wechseln, da ich genau dieselben Probleme vor rund einem Jahr schon einmal hatte.

 

Lösung von 5wolf

Hallo.

 

Danke für die Rückmeldung. Aber der technische Support konnte das Problem beheben.

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 30, 2023

    Hallo @5wolf,

    bei dir muss das Pack nochmal neu gebucht werden, es greift technisch nicht. Warte hier auf die Moderation.

    LG

    -
    5
    Einsteiger:in
    • 5wolf
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 30, 2023

    Hallo Vilureef,

     

    vielen Dank für Deine schnelle Antwort.

    Dann werde ich mal warten.

     

    LG

    Vilureef
    5
    Einsteiger:in
    • 5wolf
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • June 1, 2023

    Hat niemand eine Idee?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 1, 2023

    Hallo @5wolf,

    bis die Moderation sich hier meldet, können ein paar Tage vergehen.

    LG

    -
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • June 9, 2023

    Hallo @5wolf,

    herzlich willkommen bei uns in der Community.

    Schön, dass du o2 TV weiterhin nutzen möchtest. 😊 Ist die Aktivierung inzwischen abgeschlossen oder benötigst du noch unsere Unterstützung?

    Es soll o2 TV L sein, richtig?

    Viele Grüße

    Vivian

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    5
    Einsteiger:in
    • 5wolf
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • June 10, 2023

    Hallo.

     

    Danke für die Rückmeldung. Aber der technische Support konnte das Problem beheben.

    o2_Vivian
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • June 13, 2023

    Hi @5wolf,

    danke für dein Update. Schön, dass es nun klappt. 👍

    Wenn du magst, schau mal bei Film & Serien: Was habt ihr zuletzt gesehen? vorbei, da ist immer was los und wir freuen uns über spannende Filmtipps!

    Viele Grüße

    Vivian

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