Kann nicht mehr auf meine Zusatzinhalte vom TV L zugreifen und werde gebeten das Paket zu buchen. Im Kundenkonto wird es mir aber als aktiv angezeigt.
Der Fehler tritt auf allen meinen Geräten (Notebook, TV, Smartphone) auf. Ab und anmelden ohne Erfolg.
Lösung von o2_Matze
Zur Antwort springen
Hi
Willkommen in unserer o2 Community.
Mittlerweile sollte wieder alles funktionieren.
Kannst du das bestätigen, der bekommst du immer die noch die Schlösser und die Pop-Up Meldung in der Mediathek angezeigt?
VG Matze
Hallo , habe seit heute Nacht kein o2 Tv mehr , weil es deaktiviert wurde . Habe auch eine Email erhalten dass es so ist . Die kundennummer in der Email ist aber nicht meine dazugehörige zum DSL Vertrag . Im mein o2 steht aber das Paket als Aktiviert , und auch das Pay TV . Kann mir mal jemand sagen was da abgeht ?
VG
Hallo
geht denn O₂ TV mit den „Mein O₂“ Zugangsdaten vom DSL?
LG
Hat bis jetzt immer funktioniert , aber nun überall schlösser mit dwn zugangsdaten
O2 TV L wird als aktiv im kundenkonto angezeigt . Auch das Pay TV ist aktiv . Nur kann ich leider nicht schauen weil nun überall diese Schlösser da sind
Hallo
nicht im Kundenkonto, sondern dort:
LG
Das wird mir nicht mehr angezeigt . Aus welchen Gründen auch immer . Neu buchen geht aber auch nicht
Hallo
was steht da bei dir?
LG
Gar nix steht da . kann nur meinen DSL Vertrag sehen . Zum 21 04 könnte ich ich das TV Paket kündigen , aber das will ich ja nicht . Wenn ich neu buchen will steht da dass ich es schon gebucht habe . Aber sonst steht da nix
Es läuft nur waipu Basic . Sonst steht da nix
Hallo
dann warte hier auf die Moderation, bei dir ist was durcheinander geraten.
LG
Ok ich warte .
Kommt da heute nochwas oder eher nicht ?
Hallo
eher in den nächsten Tagen.
LG
Ok danke , ich werde morgen auch mal den Kundenservice kontaktieren .
Danke für die Rückmeldung
Guten Morgen ! Mein Problem wurde grade am Telefon geklärt . TV sollte dann gleich wieder funktionieren .
Hallo
wurde es neu gebucht?
LG
Ja soeben neu gebucht
Hallo
Willkommen in unserer o2 Community.
Hast du ein Update für uns? Funktioniert mittlerweile wieder alles?
VG Matze
Hallo soweit geht alles. Nur die pay TV Sender sind nicht da obwohl ich es auch gemacht habs
Falls dem nicht so sein sollte melde dich bitte hier morgen noch mal.
VG Matze
Vielen Dank das mache ich
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
