O2 TV hakt alle fünf bis zehn Minuten über fire tv stick

Hallo ​@Henk1965,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Seit wann nutzt du denn schon o2 TV? Gab es die Einschränkungen von Beginn an oder erst im Laufe der Zeit? Die App einmal deinstalliert und neu runtergeladen hast du schon?
Liebe Grüße Bianca

Bin jetzt seit vier Wochen O2 Kunde. 
Da die App von LG überhaupt nicht funktioniert, habe ich mir den fire Stick bestellt. Anfangs ohne Probleme, seit mehreren Tagen haken die Programme. 
 

Würde mich sehr über eine Rückmeldung freuen. Derzeit mach TV schauen keinen Spaß und bezahlt wird es natürlich weiter. Deinstalliert und neu installiert wurde bereits. Auch der Cache wurde geleert.

Solche Effekte sind typisch für mangelndes WLAN am Fire-TV-Stick.
Insbesondere hinter dem TV (Störnebel, Abschattung) reichen oft kurze Distanzen um Beeinträchtigungen zu haben. Oder ein Nachbar kollidiert jetzt mit den WLAN-Kanälen oder ???

Daher über den Stick den Empfang prüfen.

Hallo ​@Henk1965 ,
magst du einmal den TIPP von Klaus_VoIP probieren ? 
Ich nutze selbst auch einen Fire TV Stick und habe aktuell keine Einschränkungen. 
Die aktuellste Version von o2 TV nutzt du ? 
Gruß, Solveig 

 

Danke für die schnellen Antworten.

Aktuell ist der TV mit dem LAN Kabel verbunden. Es dürfte also nicht am Empfang liegen oder sollte ich auch die WLAN Verbindung kappen?

Da ich erst diese Woche die App neu installiert habe gehe ich davon aus auch die neuste Version zu haben.

Der Amazon Fire TV-Stick arbeitet immer über WLAN. Eine Anbindung des TV mit LAN nützt da gar nichts!

Danke, dass wusste ich nicht. WLAN Verbindung ist aber sehr gut. Gerade am Stick überprüft. Die anderen Apps funktionieren einwandfrei.

Kann es an einer hohen Latenz liegen und wie kann ich diese in den Griff bekommen wenn es daran liegt?

Hallo ​@Henk1965,

ich kenne das Phänomen mit dem FireTV Stick jetzt nicht direkt in Verbindung mit der o2 TV App, sondern generell mit Apps nach einer bestimmten Laufzeit des Sticks, ohne diesen neu gestartet zu haben. Mag an dem Modell gelegen haben, welches ich genutzt habe, jedoch war die WLAN-Verbindung häufig nicht gut, obwohl sie in den Netzwerkeinstellungen des Sticks als “gut” betitelt wurden. Bei mir half dann immer ein Neustart über die Einstellungen. Danach klappte es meistens wieder.

Wenn ich dich aber richtig verstanden habe, dann nutzt du nun alle Apps über den Stick und nicht mehr über deinen TV? 

Ansonsten kann man nochmal schauen, ob ggf. ein Update für o2 TV zur Verfügung steht oder aber die App nochmal komplett neu installieren.

VG
Dennis