Liebe Community,
wir haben einen fire-tv 4k stick an unserem Samsung-Fernseher. Die firmware des Sticks und die O2-TV-app sind auf neuestem Stand. Leider ist es nicht mehr möglich die O2-TV-App zu öffnen, es erscheint kurz der Startbildschirm, dann sehe ich wieder die fire-tv-Stick-Oberfläche.
Sind derzeit übergeordnete Probleme bekannt, oder kann mir hier irgendwer weiterhelfen?
Beste Grüße
Daniel
Hallo
ich schaue gerade O₂ TV über den Fire TV. Also scheint es kein generelles Problem zu sein. Hast du mal eine Neuinstallation der App probiert?
LG
Nein, das habe ich noch nicht. Werde das morgen mal testen.
Viele Grüße
Manchmal ist es einfacher als man denkt, die naheliegende Lösung hatte ich nicht auf dem Schirm…
Nach Neuistallation funktioniert die App nun wieder, vielen Dank
beste Grüße
Hallo
manchmal braucht es wriklich nicht viel um zur Lösung zu kommen.
Toll, dass es nun alles wieder funktioniert. Melde dich gerne bei weiteren Fragen.
Viele Grüße Bianca
Vielen Dank für deine Unterstützung
Ich habe das gleiche Problem nur auf einem Smart TV, habe die App gelöscht, alles neu gestartet, aber nichts hilft! Hat jemand eine Lösung
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community. Es freut uns sehr, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. Schade das die Neuinstallation der App nicht den gewünschten Erfolg hatte. Hast du denn die Firmware des TV Sticks geprüft? Ist die auf dem neuesten stand? Was für einen Smart Tv nutzt du denn auch einen von Samsung? Stick von Fernseher entfernt und bei angeschlossen hast du auch schon ausprobiert?
Viele Grüße Bianca
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