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O2 tv auch nach 24 Stunden noch nicht freischaltbar

  • May 27, 2021
  • 5 Antworten
  • 64 Aufrufe
Jürgen Otto Löffler
Besucher:in

“Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”

 

Diese Meldung erscheint seit Tagen, wenn ich den Bestellstatus meines O2 tv M einsehen möchte. Ich habe weder eine Aktivierung-SMS erhalten noch eine dazugehörige Email, obwohl mir am Telefon von den sehr freundlichen Beratern mehrmals bestätigt wurde, dass der Auftrag in Bearbeitung ist und die Nachrichten losgeschickt werden.

 

Leider ist noch nichts geschehen.

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von DSL Vertrag zu Entertainment

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • May 27, 2021

Hallo,

bist du auch mit deiner Rufnummer registriert? Wenn nicht, dann bitte diese registrieren und sich mit dieser anmelden.

LG

-
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • June 3, 2021

Hallo @Jürgen Otto Löffler ,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest.:mouse2:

Kannst du inzwischen o2 TV M nutzen, hat es funbktioniert?

Vielen Dank auch an @Vilureef für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea

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    Jürgen Otto Löffler
    Besucher:in

    Leider kann ich O2-tv immer noch nicht nutzen.

    Der selbe Staus, die selbe Meldung. Nach fast zwei Wochen. Schade.

    Ich versuche es wieder, nachdem ich umgezogen bin.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 3, 2021

    Hallo,

    hast du meinen Hinweis beachtet?

    LG

    -
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • June 12, 2021

    Hi @Jürgen Otto Löffler,

    ich nehme an, dass du o2 TV zusammen mit einem Tarifwechsel und dem Umzug gebucht hast? Wenn dem so ist, wird o2 TV erst nach Abschluss es Umzuges aktiv sein. Wenn bei einem DSL-Anschluss die Option zusammen mit einem Tarifwechsel gebucht wird, aktiviert sich die Option zusammen mit dem abgeschlossenen Tarifwechsel. Hab daher bitte noch etwas Geduld, nach dem Umzug sollte dann auch o2 TV für dich freigeschaltet sein.

    Liebe Grüße
    Larissa

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