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Warum O2
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Ich kann mich mit meinen neuen Handy nicht mehr bei meiner O2 TV App anmelden also auch keiner Sender mehr gucken oder Sendungen speichern was mich sehr ärgert.

Auf mein altem Handy ging alles aber jetzt auf dem neuen kommt immer nur die Meldung wegen Wartung kann ich mich nicht anmelden aber kann ja nicht sein so lange und auf dem alten Handy ging es ja ganze Zeit.

Würde mich freuen wenn ihr mir helfen könnt.

Danke sehr

 

Hallo,

wie meldest du dich in der o2 TV App an?

LG


Ich melde mich ganz normal über die app mit Email und Kennwort an aber danach kommt nur wegen Wartung geht es nicht und danach leiten sie mich anstatt zu der o2 TV App zur o2 Service App weiter wo ich jetzt hier die Frage stelle.


Hallo,

dann melde dich bitte mit der dazugehörigen Rufnummer an, bei dem Vertrag, wo du o2 TV gebucht hast.

LG


Es funktioniert trotzdem nicht egal wie ich Versuche mich anzumelden es steht immer da wegen Wartungsarbeiten ist die Website nicht erreichbar und anders geht auch nicht ,ich verstehe das echt nicht.

Und meine Festnetz nummer mit dem Vertrag genau das selbe.

LG


Hallo,

auf welchen Vertrag wurde o2 TV gebucht? DSL oder Mobilfunk?

LG


DSL


Hallo,

die Festnetznummer vom DSL hast du dort registriert: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer und meldest dich auch mit dieser an? Die Anzeige mit den Wartungsarbeiten deutet auf einen falschen Login hin.

LG


Es hat ja immer alles vorher geklappt mit meinen alten Handy aber jetzt mit meinen neuen Handy nicht mehr und als ich dann weil ich dachte Passwort ist falsch ein neues machen wollte haben sie auch gesagt das meine e-mail und alles falsch oder unbekannt ist und es eben auch nicht zurückgesezt werden kann ,also ich kann nix mit dem Handy machen in die Richtung nicht und in die andere auch nicht und neu registrieren geht auch nicht da sagt er mir auf einmal die Email exestiert obwohl wenn ich Passwort neu machen will sagt er das sie falsch ist 


Und meine Festnetz nummer sagt er gibt es nicht aber ich bin bei O2 auch mit Festnetz


Ich habe internet und TV und Festnetz bei o2


Hallo,

was wird dir dort angezeigt, wenn du dich einloggen möchtest? https://login.o2online.de/sso/UI/Login

LG


Es hat jetzt endlich geklappt danke für die Hilfe ,ich glaube ich habe eine Ziffer bei meiner Festnetz nummer falsch eingegeben aber ich versteh nicht warum es nicht normal mit der Email geklappt hat,wie vorher.danke für die Hilfe mit dem neuen Link ging es dann und danach ging auch die App danke 

 

 

 


Hallo,

wichtig ist, dass es jetzt funktioniert. Viel Spaß weiterhin mit o2 TV.

LG


Hi @Ariane1990 vielen Dank für deinen Beitrag. Sorry für die sehr späte Meldung eines Moderators. 
Ich bin sehr sehr froh, dass der gewünschte Service wieder funktioniert.
Vielen Dank an @Vilureef für deinen Support und die Betreuung hier im Thread.

@Ariane1990 für die Zukunft geloben wir Besserung 💙

Grüße
Michael


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