o2 t xl geht nicht auf dem TV nach Umstellung

Hallo @Kingkong28 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wenn es auf dem Handy funktioniert, hat zumindest systemisch der Wechsel geklappt. 
Welchen Fernseher nutzt du denn ? 
Und was bedeutet “ungeschützes Gerät” ? 
Gruß, Solveig 
 

@Kingkong28 

hast du die weiße o2 TV App geladen?

Ja 

Jtc ist der 📺 

Ungeschütztes System wird angezeigt anstatt das tv Bild zu zeigen 

O2 tv L/ weipu blaue app funktioniert ist jetzt aber deaktiviert 

@Kingkong28 Danke für dein Feedback.
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge, funktioniert es inzwischen oder halten die Herausforderungen an?
Kurz noch einmal zur Sicherheit: Auf anderen Geräten funktioniert es ohne Probleme, ausschließlich auf dem Fernseher treten die Herausforderungen auf?
Vorher hattest du die o2 TV L Option und bist nun auf XL gewechselt, korrekt?

Gruß
Antje

@Kingkong28 Können wir dich noch unterstützen?

Gruß
Antje

@o2antje 

Ja es sind immer noch Probleme am tv andere Geräte funktionieren 

Hallo @Kingkong28,

hast du eine genauere Modellbezeichnung von deinem JTC-TV für uns? Was läuft da für ein System drauf? Weißt du das?

VG
Dennis

Uhd smart tv s43u43149m

Keine welches System 

Hi @Kingkong28 

Ist das hier dein Fernseher? Rahmenloser 43" UHD Smart TV/Fernseher JTCS43U39431FL, VIDAA, Triple Tuner | 43 Zoll | LED TVs | TV & Audio | JTC-24 - Small products for a great world

Kannst du uns hier mal ein Bild der von dir beschriebenen Fehlermeldung

Ungeschütztes System wird angezeigt anstatt das tv Bild

anhängen? Also einfach mit dem Handy abfotografieren und dann hier mit hochladen? Das wäre klasse, dann können wir in die tiefere Fehleranalyse einsteigen. 

Vielen Dank.

Gruß Matze 

Dubios, als Vertriebskanal sollen wir das Haus eigene Produkt vermarkten und selbst ich Stelle fest , Umstellung ja ... gelungen, o2 TV sehen ...Nein!!! Ebenso einen JTC Zu Hause.... Finde ich sehr ungelungen und darüber hinaus fragwürdig, ein Produkt verkaufen zu müssen, welches anscheinend noch nicht ausgereift ist. Es sei denn , wir verkaufen zugleich passende Smart TVs im Kombipack?! ... enttäuschender geht ein Start nicht!

Hallo @Anshof,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wird dir die gleiche Fehlermeldung wie bei Kingkong28 angezeigt? Dann ließe sich das ja eventuell auf das Modell eingrenzen.

Viele Grüße

Giulia

@Kingkong28 Vielen Dank für die Screenshots, wir schauen uns das mal genauer mit unseren Kolleg:innen in der Technik an und prüfen alle möglichen Optionen. 

Kannst du noch sagen, ob das hier dein Fernseher ist? Oder nutzt du ein anderes Modell?
Rahmenloser 43" UHD Smart TV/Fernseher JTCS43U39431FL, VIDAA, Triple Tuner | 43 Zoll | LED TVs | TV & Audio | JTC-24 - Small products for a great world Falls ja wäre es klasse wenn du uns die genaue Typenbezeichnung hier nennen könntest.

Vielen Dank und beste Grüße

Matze 

Ich habe o2 TV gebucht und installiert,  das Problem ist: Meldung: ungeschütztes Gerät!

edit o2_Solveig 10.01.2025, 18:48 Uhr Doppelpost zusammen gelegt 

Auf welchen Gerät kommt diese Meldung?

edit o2_Solveig 10.01.2025, 18:48 Uhr Doppelpost zusammen gelegt 

JTC SmartTV 

edit o2_Solveig 10.01.2025, 18:48 Uhr Doppelpost zusammen gelegt 

Du benutzt die neue weiße App?

edit o2_Solveig 10.01.2025, 18:48 Uhr Doppelpost zusammen gelegt 

Ja seit 2 Tagen,  und es geht nicht. Die Anmeldung war Ok. Die alte App hat funktioniert bis o2 was umgestellt hat.

Seit ich netflix dazu gebucht habe am 14.12 habe nur Probleme gehabt,  erst waren die Programme gesperrt,  dann sollte ich die weiße app installieren.…

edit o2_Solveig 10.01.2025, 18:48 Uhr Doppelpost zusammen gelegt 

Geht es auf einen Smartphone?

edit o2_Solveig 10.01.2025, 18:48 Uhr Doppelpost zusammen gelegt 

edit o2_Solveig 10.01.2025, 18:48 Uhr Doppelpost zusammen gelegt 

Ja auf meinem Handy läuft 

edit o2_Solveig 10.01.2025, 18:48 Uhr Doppelpost zusammen gelegt 

Es scheint ein Problem zwischen Hersteller und App zu geben. Eine Lösung gibt es wohl noch nicht.

o2 t xl geht nicht auf dem TV nach Umstellung | o2 Community

edit o2_Solveig 10.01.2025, 18:48 Uhr Doppelpost zusammen gelegt 

Lieber o2 ich habe das selbe Problem!