Frage

O2 Sky Supersport Monatsticket deaktiviert

Forum|Forum|4 years ago
April 24, 2021
3 Antworten
45 Aufrufe

Dk020788
Besucher:in

Hallo, ich habe am 13.4 über meinen Vertrag ein Sky Supersport Monatsticket gekauft. Um einer automatischen Verlängerung zu entgehen habe ich das Ticket gestern über die App gekündigt. Leider wurde das Monatsticket nun umgehend deaktiviert obwohl es noch eine Gültigkeit bis zum 12.5 hatte. Was kann man jetzt tun?, habe doch schließlich für einen ganzen Monat bezahlt. Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.

MariaMostrich
Forum|Forum|4 years ago
April 25, 2021

Hallo @Dk020788 ,

Mit deinem Anliegen kann dir hier bestimmt demnächst das O₂ Team weiterhelfen. Laut AGB ist für das Sky Monatssport Ticket erstmalig eine Kündigung erstmalig nach Ablauf des ersten Kalendermonats mit einer Kündigungsfrist von 1 Tag jeweils zum Kalendermonatsende, danach alle 30 Tage möglich . Mit deiner Tarifrechnung wurde dir das Ticket schon berechnet ? Oder hattest du dein Ticket Kauf widerrufen ?

Viele Grüße

Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯

Gefällt mir

D

Dk020788
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
April 25, 2021

Hallo @Dk020788 ,

Mit deinem Anliegen kann dir hier bestimmt demnächst das O₂ Team weiterhelfen. Laut AGB ist für das Sky Monatssport Ticket erstmalig eine Kündigung erstmalig nach Ablauf des ersten Kalendermonats mit einer Kündigungsfrist von 1 Tag jeweils zum Kalendermonatsende, danach alle 30 Tage möglich . Mit deiner Tarifrechnung wurde dir das Ticket schon berechnet ? Oder hattest du dein Ticket Kauf widerrufen ?

Viele Grüße

Hallo @MariaMostrich,

vielen Dank für deine Antwort. Das Ticket wurde noch nicht berechnet. Bin gespannt, ob ich nun den vollen Monatsbeitrag zahlen muss. Den Ticket Kauf habe ich nicht widerrufen.

Meine Intention war es das Ticket bereits jetzt zu kündigen, um einer automatischen Verlängerung zu entgehen. Normalerweise ist das bei Sky, Netflix und allen anderen problemlos möglich. Da läuft das Ticket dann bis zum Ende und verlängert sich nicht. Das bei O2 das Ticket von einen auf den anderen Tag deaktiviert wird, verstehe ich nicht. Sehr schade, da man jetzt einige interessante Sportbegegnungen verpasst.

Viele Grüße