Hallo,

https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

Hallo @Jörg w . 

Willkommen in unserer o2 Community. 
Entschuldige bitte die späte Antwort. 

Konnte man dir bereits im Live-Chat weiterhelfen und das Sky Ticket rausnehmen? 

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo Anna,

vielen Dank für deine Nachfrage.

Leider konnte man mir noch nicht helfen. Habe das mit dem Live-Chat bisher verpasst weil ich gar nicht online war.

Kannst du mir bitte helfen!?

Danke.

Gruß

Jörg

Sehr gerne @Jörg w . 

Ich entferne das Pack für dich. Du bekommst dazu eine Bestätigung zugeschickt. 

Um deinen Account vollständig zu löschen musst du dich auf der Sky Webseite mit deinen Benutzerdaten einloggen:

→ Account-Übersicht bzw. die Kontoeinstellungen aufrufen

→ ganz nach unten scrollen

→ Option „Account löschen“ wählen

Wenn Fragen dazu noch offen sind, melde dich sehr gerne. 

Gruß, 

Anna

Hallo Anna,

eine Bestätigung habe ich noch nicht erhalten.

Demnach kann ich auch die nächsten Schritte noch nicht durchführen.

Erbitte nochmals deine Mithilfe/ Unterstützung.

Vielen Dank für deine Bemühungen

Jörg

28.03.2022

Hallo @Jörg w , 

danke für deinen Hinweis!

Da scheint die Deaktivierung nicht korrekt durchgelaufen zu sein, ich habe das fix einmal korrigiert.

Probiere demnach gerne nochmal aus, ob du nun deinen Sky Account löschen kannst.

Es sollte jetzt ohne Hindernisse funktionieren 

Liebe Grüße

Manuela

Hallo Manuela,

das hat jetzt hervorragend geklappt. Perfekt

Vielen Dank für die freundliche und zielführende Unterstützung.

Liebe Grüße

Jörg

Hallo @Jörg w , 

wunderbar, sehr gerne! 

Übrigens: Kennst du schon das o2 Community Frühjahrsgewinnspiel 2022?

Mitmachen lohnt sich definitiv! 

Liebe Grüße

Manuela