o2 Musik Paket nicht gebucht und storniert

Hallo,

ich habe auch NIE ein O2 Music Paket gebucht und dieses bereits mehrfach telefonisch storniert. Jedoch wird mir dieses O2 Music Paket zum Einen immer noch abgebucht und zudem wurde mir der Betrag bislang NIE zurücküberwiesen/gut geschrieben. Das finde ich schon sehr frech, nachdem mir der verbundene Servicemitarbeiter mir versicherte, dass dies innerhalb der nächsten 24h durchgeführt werden würde.

Was ist nun zu tun????

Danke für Tipps

Edit by o2_Katja: Abgetrennt und eigenes Thema spendiert