Hallo,
habe bemerkt dass meine Rechnungen in der letzten Zeit aus unerklärlichen immer höher gestiegen sind … ein Blick auf die Rechnung:
O2 Music Paket/Telefónica Germany 1
nie bestellt geschweige denn genutzt. In Abos verwalten wird nichts angezeigt - was ist das für ne linke Nummer ?
bitte umgehend kündigen und erstatten - das kann doch wohl nicht wahr sein ?!
Lösung von o2_Solveig
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Hallo,
meine Rechnungen sind auch von 01.2024 bis 02.2024 wurden auch mit den Diensten die "O2 Music Paket”, das ich nicht (wissentlich) angefordert, noch bestellt habe belastet.
Eine kontinuierliche Erhöhung des Monatsbeitrags ist festzustellen.
Wie kann das Abo kündigen, dass ist nirgends ersichtlich und die Drittanbietersperre ist aktiviert.
Wie komme ich an die Rückerstattung der gezahlten Dienste.
MfG
MAMSs
Guten Morgen
Du kannst das o2 Music Abo online jederzeit kündigen, nachdem du dich mit der betreffenden Rufnummer dazu eingeloggt hast > rechter Button "Meine Abos und Downloads".
Ich habe dir eine Gutschrift dazu für die letzten Berechnungen erstellt 🤗
Viele Grüße
Kathi 🌞
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