Hallo O2-Team,

mir wurden neuerdings Kosten für das O2-Music-Paket abgebucht, 15 bis 20 EUR - das habe ich niemals bestellt und entsprechend auch nicht genutzt. Darunter leidet wirklich das Vertrauen, weil der Eindruck entsteht, dass einem hier Zusatzleistungen untergeschoben werden. Das ist wirklich ärgerlich. Ich bin seit Jahren Kundin und habe gerade vor wenigen Tagen meinen Vertrag geändert und verlängert. Unter diesen Umständen sehe ich mich nicht gewillt, dabei zu bleiben. 

Viele Grüße aus Hamburg