Sehr geehrtes o2 Team,
Mit meiner letzten Rechnung wurde mir 3x das o2 Musik Paket berechnet das ich nie gebucht oder gar genutzt habe. Daher bitte ich höflichst um eine Gutschrift bzw. Erstattung!!!
Abo wurde bereits gekündigt und eine Drittanbieter Sperre eingerichtet.
Mit freundlichen Grüßen
Yannick Berger
Lösung von o2_Giulia
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Bitte entschuldige, dass du ein paar Tage auf eine Antwort warten musstest. Ich habe mir den Fall gerne einmal angeschaut und dir die berechneten Gebühren komplett gutgeschrieben. Das Guthaben wird automatisch mit der nächstmöglichen Rechnung verrechnet.
Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen damit klären. Falls du noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.
Viele Grüße
Giulia
Hallo,
LG
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community
Bitte entschuldige, dass du ein paar Tage auf eine Antwort warten musstest. Ich habe mir den Fall gerne einmal angeschaut und dir die berechneten Gebühren komplett gutgeschrieben. Das Guthaben wird automatisch mit der nächstmöglichen Rechnung verrechnet.
Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen damit klären. Falls du noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.
Viele Grüße
Giulia
Hallo
freut mich, wenn ich dir weiterhelfen konnte 
Liebe Grüße
Giulia
P.S.: Wenn du Interesse hast die neusten Smartphones und Gadgets zu testen, melde dich gerne bei uns im Angetestet-Bereich
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