Sehr geehrte Community,
habe eben festgestellt, dass mir seit letztem Monat zwei Abos aufgedrückt wurden einmal o2 Music und noch o2 Movie. Ich habe definitiv für beide kein Abo abgeschlossen und finde es unmöglich, dass mir das einfach in Rechnung gestellt wurde. So wie ich gelesen habe soll das bei vielen auch schon der Fall gewesen sein.
Ich bitte um diesbezügliche Klärung und Rückerstattung der Gebühren.
Mfg Knight67
Edit by o2_Katja: Verschoben von SIM zu Entertainment
Hallo,
dort:
und dort:
findest du hilfreiche Hinweise.
LG
Hallo
hast du dich bezüglich der Deaktivierung der beiden Pakete bereits beim Kundenservice gemeldet? Hast du auch direkt die Drittanbieter sperren lassen?
Wir freuen uns über deine Rückmeldung.
Schöne Grüße, Sven
Bitte wie bereits erwähnt um eine Rückerstattung, da die Forderung unberechtigt ist.
Hallo
es wurden hier bereits Rückerstattungen angelegt. Es kann immer vorkommen das es etwas dauert bis diese systemisch oder auf Grund des Bankweges abschließend verarbeitet werden. Behalte hier bitte die nächste Rechnung und deine Kontoauszüge im Auge.
Schöne Grüße, Sven
Hallo ich möchte auch eine Antwort. Ich versuche auch, Wie kann ich jemand von o2 kontaktieren?
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community. Schön, dass du den Weg zu uns eingeschlagen hast. Magst du mir hier kurz schildern wie genau ich dir weiterhelfen kann? Geht es bei dir auch um ein Abo auf der Rechnung?
Viele Grüße Bianca
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