Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Lösung

o2 money App startet nicht

  • October 5, 2021
  • 1 Antwort
  • 45 Aufrufe

Langsam nervt die o2 Money App nur noch.

Ich bin jetzt seit 2 Monaten Kunde von o2 Money in Verbindung mit o2 banking (von comdirect).

Vom ersten Tag an hab ich Probleme die App zu starten.

Bei jedem Start kommt die Meldung „Es ist ein Fehler aufgetreten.“, und ich soll dir Rufnummer … anrufen.

Dort ist man wegen der App inzwischen auch schon genervt, weil die Beschwerden nicht abreißen.

 

erst nach einer Neuinstallation funktioniert die App wieder 1 oder 2 Tage, bevor der Fehler wieder auftritt.

 

Bei der Comdirect empfiehlt man inzwischen, sofern man o2 banking der comdirect nutzt, die original Comdirect Spp zu nutzen, da diese Fehlerfrei arbeitet.

 

wann wird das Problem endlich in den Griff bekommen?

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Liontology ,

 

wenn du den App-Hersteller bereits kontaktiert hast, hast du es bereits an der besten Stelle untergebracht.

Wir können verschiedene Themen zu o2 Money an unsere Fachabteilung weitergeben, bei spezifischen App-Fragen (technisch, wie Start, Abstürze etc.) würden wir es allerdings auch direkt an die App-Entwickler weiterleiten müssen.

Hast du vom App-Team vielleicht schon eine Antwort diesbezüglich erhalten?

Viele Grüße,
Kurt

1 Antwort

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • Lösung
  • October 13, 2021

Hallo @Liontology ,

 

wenn du den App-Hersteller bereits kontaktiert hast, hast du es bereits an der besten Stelle untergebracht.

Wir können verschiedene Themen zu o2 Money an unsere Fachabteilung weitergeben, bei spezifischen App-Fragen (technisch, wie Start, Abstürze etc.) würden wir es allerdings auch direkt an die App-Entwickler weiterleiten müssen.

Hast du vom App-Team vielleicht schon eine Antwort diesbezüglich erhalten?

Viele Grüße,
Kurt