O2 Cloud Pro Upload-Frage

Hallo ​@Spot ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wenn du o2 Cloud Pro Flex hats, wird das Datenvolumen nicht begrenzt. 
Schau einmal hier, wie die Konditionen sind. 
Der Zeitraum beginnt dabei am Tag der Buchung der Option.
Also wenn du es am 15. buchst, dann beginnt dein o2 Cloud Monat auch am 15.
Wieviele Daten du verbraucht hast, kannst du selbst anhand deiner Uploads sehen. 
Einen Zähler oder ein Ansicht gibt es hierfür nicht. 
Gruß, Solveig 

Hallo,
danke für die Antwort! Tatsächlich ist das Datenvolumen sehr wohl begrenzt, eben auf 50 GB Upload pro Monat in 2 Monaten bzw. nach den alten AGB 100 GB pro Monat in drei Monaten (ich weiß, nicht ganz exakt ausgedrückt). Aber woher soll man wissen, wie viel man schon davon verbraucht hat, um keine Löschung zu riskieren?
Auch frage ich mich weiterhin, ob für mich noch die alten Konditionen gelten, weil ich vor der Umstellung gebucht habe, oder ob mit der Umstellung auf den neuen Preis die neuen Konditionen gelten.

Hallo ​@Spot ,

wann genau hast du denn o2 Cloud gebucht?
Schaue dir gerne den folgenden Beitrag unseres News Teams zum Thema “o2 Cloud” an.

Viele Grüße Maria

Hallo,

Buchung war am 15.3.2024. Allerdings wird mir seit Einführung des neuen Tarifs die niedrigere Grundgebühr berechnet. Ich wurde aber auch nicht über AGB-Änderungen informiert, das ist alles stillschweigend passiert. Insofern gehe ich von der Gültigkeit der alten AGB aus, richtig?

Und wo finde ich die alten AGB noch zur Einsichtnahme?

Viele Grüße!

Hallo ​@Spot , danke für deine Geduld 🌻

Ich hab mich da schlau gelesen und für dich gelten weiterhin die alten AGBs, wie zur Buchung. Du profitierst in deiner o2 Cloud Pro Flex einfach von der Preissenkung 😊 es wurden an Betroffene mit einer entsprechenden Cloud-Option auch SMS dazu rausgeschickt. Hast du keine bekommen?

LG, Rebecca

Hallo,

vielen Dank fürs Recherchieren! Da wir noch einen zweiten Cloud-Vertrag in der Familie haben: Wann war denn genau die Umstellung der Vertragsbedingungen?

Benachrichtigung habe ich leider keine bekommen, da die SIM nur in einem Notebook steckt. Da sind wir gleich beim nächsten Thema: Ich finde es ein ziemliches Unding, wichtige Vertragsinformationen bis hin zu Kündigungen nur als SMS zu verschicken. Manche Kunden haben die Karte in einem nicht-SMS-fähigen Gerät, manche Kunden haben ihre SIM vorübergehend in der Schublade… Dass die Nummer immer erreichbar ist, ist eine recht unrealistische Annahme.

Viele Grüße!

​@Spot Die Umstellung war im Oktober 2024, ist also schon eine ganze Weile her.

Und danke dir für das Feedback und die Kritik! Dass die Kommunikation von bestimmten Änderungen teils nur per SMS stattfindet, finde ich persönlich auch nicht ganz ideal. Wir nehmen das gerne mit und reichen es als Verbesserungsvorschlag weiter 🙏

LG, Rebecca