Ich habe heute O2TV M Flex gebucht und es wird auf meiner O2 Startseite auch als aktiviert angezeigt, aber wenn ich mich bei O2 TV anmelde wird mir angezeigt dass ich nur das Basic Packet habe. Kann mir jemand helfen das richtige Packet zu aktivieren?
- Moderatorin
- 23420 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich mit deiner Frage bei uns in der Community meldest. Damit wir uns ein besseres Bild machen können, habe ich noch ein paar Fragen zu deinem Anliegen. Wie meldest du dich denn bei o2 TV an? Nutzt du dazu die Rufnummer für die das Pack auch aktiviert wurde? Hast du die App schon einmal komplett deinstalliert und neu runtergeladen? Funktioniert es nur auf einem Gerät nicht oder egal worüber du dich bei o2 TV anmeldest?
Liebe Grüße Bianca
- Moderatorin
- 34946 Antworten
Hallo
ich frage einfach nochmal nach.
Konntest du dein Anliegen klären ?
Klappt es nun mit o2 TV wie gewünscht ?
Gruß, Solveig
- 19142 Antworten
Ich habe heute O2TV M Flex gebucht und es wird auf meiner O2 Startseite auch als aktiviert angezeigt, aber wenn ich mich bei O2 TV anmelde wird mir angezeigt dass ich nur das Basic Packet habe.
es liegt mit großer Wahrscheinlichkeit daran das du dich mit der *falschen* blauen App anmeldest. Es geht aber nur die weiße App oder hier über diesen Link: https://tv.o2online.de/
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