Hallo Maria

Ich habe gedacht das mit my nabster Flatrate ist inzwischen geklärt worden bis gestern lief alles gut jetzt müßte ich mich kostenpflichtig anmelden? Bei 24 Monate frei? Lg Frank 

Hallo Maria 

Ich habe das Problem mit napster klaren können! 

Hi @neuer71j vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut mich sehr, dass du dein Anliegen mit Napster klären konntest. Magst du uns beschreiben, wie du es lösen konntest?

LG
Michael

Hallo ich habe mich in Napster-Chat gemledet und dort wurde das Guthaben dann nach kurze prüfung aktiveriert das wars dann, dauerte keine 5min!Inzwischen geht es natürlich!

@neuer71j Super und Easy zugleich
Es freut mich das alles so gut geklappt hat.
Im digitalen Wohnzimmer wurde gerade ein Thread zum Thema Podcast wieder belebt. Wenn Napster wieder läuft, schau doch mal rein.

Grüße
Michael

Hallo,

Auch ich habe ein Problem mit meiner Napster-App: vor einem Monat wurde ein Update ausgeführt und seit dem funktioniert Napster nicht mehr richtig. Ich kann nur meine Downloads hören. Ist O2 bereits darüber informiert? Der Napster-kundenservice teilt mir mit, dass es bei vielen Kunden nicht funktioniert und sie daran arbeiten. Wenn das länger dauert, empfinde ich es jedoch als sehr ärgerlich, dass ich Napster weiterhin voll bezahle.

Liebe Grüße

Hallo,

was soll o2 bitte machen? Da ist nur Napster selbst verantwortlich. Und wenn sie schreiben, dass sie an einer Lösung arbeiten, ist das doch schon mal gut.

LG

Hallo,

Naja, hätte ich ein normales Napster-Abo, würde ich es nach einem Monat ohne Funktion kündigen. Da ich aber über O2 in dem Vertrag hänge, überlege ich nun, den O2-Vertrag zu kündigen. Kündigen und nicht wechseln, da es für meine Bedürfnisse keinen Tarif zum Reinwechseln gibt. Darum ist es mir ein Anliegen, dass o2 über diesen länger anhaltenden Missstand Bescheid weiß.

Liebe Grüße 

Sicher wird es kein Grund sein, den Mobilfunkvertrag vor Ende der Laufzeit zu kündigen. Die Leistung für Napster ganz oder teilweise nicht zu zahlen, wenn du o2 rechtlich sauber zur Mängelbeseitigung (so sie schuldig sind) aufgefordert hast, ginge evt. 

Hallo alle zusammen‍♂️

Ich hab leider auch momentan seit Anfang Juli Probleme mit Napster :(

Leider habe ich gestern(08.07.22) die Option in meino2 deaktiviert.

Es stand dort:"wird deaktiviert zum 09.07.22"

Leider war es schon sofort deaktiviert und ich komme seit dem 08.07.22 gar nicht mehr in mein Napster Account, wegen playlist und so..…

Heute in der Hotline konnte man mir leider nicht so recht helfen. Es soll weitergeleitet werden....... 

Hier lese ich, daß es irgendwie doch möglich ist noch für Bestandskunden. Daher versuche ich jetzt es hier. 

Ist es Bitte möglich, irgendwie noch Napster zu reaktivieren bzw meine Deaktivierung rückgängig machen?! 

Vielen Dank. 

Liebe Grüße, 

Knupsi

Hallo,

widerrufe die Abbestellung, an widerruf@cc.o2online.de

LG

Hallo @Vilureef, 

vielen Dank für den Tipp

Cool.

Bin mal gespannt, was passiert

Drück mir mal die Daumen. 

Liebe Grüße knupsi

Hallo @knupsi,

hast du bereits eine Rückmeldung zu deinem Widerruf erhalten?

Liebe Grüße
Jessica

Hallo @o2_Jessica ,

danke für die Nachfrage.

Leider habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten

Liebe Grüße Knupsi ‍♂️

Hi @EvaSonnenschein wie schaut es aus mit deinem Napster Account funktioniert wieder alles?

@knupsi und bei dir alles ok. Konnte der Account reaktiviert werden?

LG
Michael

Hallo @o2_Micha ,

schön wäre es.

Nur leider hab ich bis jetzt immer noch keine Rückmeldung erhalten, wirklich, leider noch gar nichts

Liebe Grüße Knupsi ‍♂️

@o2_Micha Danke für die Nachfrage. Nach 6-7 Wochen ohne Funktion klappte es wieder. Da hatte ich aber bereits alles in die Wege geleitet, meinen uralt O2-Vertrag zu kündigen (Mein Vertrag war monatlich kündbar) und gegen einen günstigeren und zugleich besseren Vertrag bei einem anderen Anbieter zu wechseln. 

Musik-Streaming und Download zum offline hören funktionieren heutzutage ja auch kostenfrei.

Liebe Grüße!

Hi @EvaSonnenschein vielen Dank für deine Rückmeldung. Das liest sich natürlich nicht schön. Wäre die Netflix Option zu kündigen oder einen anderen Flextarif abzuschließen keine Alternative gewesen?#

@knupsi magst du uns bitte einmal kurz auf dem laufenden bringen? Was ist in der Zwischenzeit passiert? Wie können wir dir helfen?

LG
Michael

@o2_Micha du bist aber hartnäckig Nein, es gab bei O2 keinen Vertrag für mich zum gleichen Preis oder günstiger. Bei der telefonischen Kündigung wurde mir erst etwas günstigeres angeboten, was aber nicht über die Website gebucht werden konnte. Das Angebot war jedoch für die ersten 24 Monate preislich gleich zu meinem neuen Vertrag, aber inhaltlich geringer und ab dem 25. Monat eben teurer, somit: Nein, es gab keine andere Lösung für mich.

Hallo @o2_Micha ,

leider ist nach 37 Tagen immer noch nichts passiert

Außer, der Nachfragen hier, ob was passiert ist.

Was ich gerne möchte, habe ich schon geschrieben. Und bis jetzt immer noch keine Antwort darauf erhalten.

Auch auf mein Widerruf, hat noch keiner

geantwortet oder reagiert?!

Liebe Grüße, knupsi ‍♂️

@EvaSonnenschein vielen Dank für dein Feedback. Schade, aber vielleicht sieht es in der Zukunft anders aus.

@knupsi wenn du möchtest, kann ich die Flatrate versuchen für dich zu buchen. Bitte bestätige diesen Wunsch hier formlos

grüße
Michael
 

Hallo @o2_Micha ,

das wäre toll.

Endlich, nach 37 Tagen. Wahnsinn!

Also dann Bitte die Napster Music Flat für 7,99€ monatlich buchen. 

Vielen Dank. 

Liebe Grüße, knupsi ‍♂️

@knupsi sorry für die späte Antwort.
Ich habe die Napstar Flat wieder für dich eingebucht. 
Diese sollte spätestens morgen wieder zu nutzen sein. 

LG
Michael

@o2_Micha Vielen Dank.

Liebe Grüße knupsi ‍♂️