Musikkauf stornieren wiederrufen

Forum|Forum|5 years ago
November 5, 2020
3 Antworten
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Blythe
Besucher:in

Hallo!

Ich habe gesehen, dass auch die andere gleiche Probleme wie ich hatte.

Ich wollte das Gutschein benuzen und anstatt als Kauf bestätigt.

Bitte stornieren Sie die Kauf von heute. Ich habe es noch nicht downloaded.

Es muss einfacher gehen….

Künstler: King Africa
Titel: La Bomba
Preis: 3,40 €
Gekauft am: 5. November 2020

Lösung von o2_Manga

Hallo @Blythe

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Einen kostenpflichtigen Dienst habe ich in deinen Musikbestellungen nicht gefunden, nur einen gratis Abruf am 05.11. den du mit dem Voucher für o2 Music eingelöst hast.

Hat also offenbar alles geklappt.

Grüße

o2_Manga
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020

Hallo @Blythe

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Einen kostenpflichtigen Dienst habe ich in deinen Musikbestellungen nicht gefunden, nur einen gratis Abruf am 05.11. den du mit dem Voucher für o2 Music eingelöst hast.

Hat also offenbar alles geklappt.

Grüße

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Blythe
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
December 1, 2020

Hallo! Auf meiner Rechnungsnr. xxxxxxx16/06 von November ist doch als Verbindungen und Services 3.49EUR ist berechnet. Ich glaube, das war für die Musik. Ich wollte es nicht kaufe, aber Gutschein benuzten. Bitte schreiben Sie 3.49EUR gut.

Edit: Rechnungsnummer anonymisiert - o2_Kurt