Kündige das Pack in der App oder im Kundenportal. Da es zu den allgemeinen Vertragspflichten gehört, Rechnungen zu kontrollieren, müssen diese ggf. binnen 8 Wochen reklamiert werden. Wenn du also jetzt reklamierst, würdest du eventuell bis zu 8 Wochen erstattet bekommen.

Wo ich es genau kündigen kann weiß ich immer noch nicht.

Das es zu meinen Pflichten gehört mag ja sein, das ich es nicht gemacht habe meine Schuld. 

Da ich nun aber sehr unzufrieden bin denke ich, wenn man nicht vernünftig mit mir umgeht und das Telefonat vorhin war echt eine Frechheit, den Vertragspartner zu wechseln.

In der App sollte das Paket unter Tarif und Optionen gelistet sein.

Da hab ich es nicht gefunden! 

Ich bin die ganze app durchgegangen und habe nix gefunden!

Hallo @Nolbe 

Versuche es mal bitte hier:

Du kannst versuchen Abos hier selbst zu verwalten oder zu beenden:

https://www.o2online.de/entertainment/portal/home?

Und zur weiteren Info

Gruß

Gmo

Hallo @Nolbe ,

Willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast!

Bitte entschuldige, dass es hier etwas länger dauert bis wir antworten können.

Wie ich sehe wurde das Abo bereits zu Anfang April gekündigt. Wie @bs0 es richtig bemerkt hat, können wir dir nur die letzten zwei Rechnungen erstatten, da Rechnungen binnen acht Wochen nach Erhalt zu reklamieren sind, ansonsten gelten sie als genehmigt.

Das Abo selbst ist unter dem von @Gmo genannten Link zu finden und kann dort verwaltet werden. Vielen Dank auch dir für die Infos.

Viele Grüße,

Andrea