Hallo,
ich bin ziemlich entsetzt über all die anderen Beiträge zu dem Thema Music-Abo. Ich habe zu keinem zeitpunkt ein abo abgeschlossen und mir wird monatlich geld abgebucht seit 07/2020. Ich hab nun die option online gefunden, dass von mir nie gebuchte abo zu kündigen. jedoch erwarte ich unverzüglich eine gutschrift für alle abgebuchten beträge. ich habe diesen dienst nie gebucht und/oder genutzt!
Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Entertainment
Hallo
willkommen in der Community. Bitte achte auf die Netiquette hier im Forum.
Da Du ja scheinbar schon selber recherchiert hast, ist die Lösung Deines Problem ja auch schon bekannt : Brief an die Rechnungsabteilung in Nürnberg mit dem Hinweis das du kein Abonnement geschlossen hast, alles Beweise für die Richtigkeit deines Einspruchs und die Bitte um Rückerstattung.
LG
Witti
Hallo
ich würde ein Einwurfeinschreiben machen.und eine
Drittanbietersperre setzen
https://hilfe.o2online.de/datenautomatik-drittanbietersperre-40/o2-kunden-koennen-drittanbieterdienste-selbst-verwalten-und-per-handyrechnung-bezahlen-235883
Aktuelle Infos bzgl Schutz gegen Abos findest du hier:
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/drittanbietersperre-schutz-vor-ungewollten-abos-soll-besser-werden-12613
Hat Ihr Mobilfunkanbieter keine Mobilfunkgarantie abgegeben und setzt er auch das Redirect-Verfahren nicht ordnungsgemäß um oder hält er die Garantie nicht ein, könnten Sie Schadenersatz von ihm verlangen. Lassen Sie sich dazu am besten fachkundig beraten, zum Beispiel bei Ihrer nächstgelegenen Verbraucherzentrale. Unseriöse Drittanbieter können Sie auch der Bundesnetzagentur melden.
https://www.verbraucherzentrale.de/beschwerde
Gruß
Gmo
Hi
willkommen in unserer Community!
Da hast du ja schon Tipps von
Wir freuen uns auf dein Feedback.
Liebe Grüße
Larissa
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