ich habe schon wieder Mehrwertdienste berechnet bekommen. Das komische daran ist nur, dass in keiner meiner Verträge irgendeine Option bei “TV und Entertainment” aktiviert ist. 

ich habe letzten Monat schon bei O2 deswegen angerufen beim Service, aber es hat nichts gebracht. Bei der nächsten Rechnung ist es wieder aufgetaucht

Ich möchte unverzüglich, dass diese Kosten in meiner Rechnung nicht mehr auftauchen und die angefallen Kosten erstattet werden