Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Kündigung Games Unlimeted


Guten Abend,

ich habe bei O2 vier Handyverträge zu laufen. Einen Vertrag hat meine Tochter. Nun hat meine Tochter seit drei Monaten ein Abo abgeschlossen welches ich von meiner App aus nicht kündigen kann. Wenn ich unter “ Meine Abos “ schaue ist dort kein o2 Unlimited Games zu sehen.

Meine Tochter weiß nicht wie Sie es kündigen kann.

Kann mir bitte jemand zu diesem Thema helfen?

Vielen Dank und liebe Grüße!!!!

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

dort findest du hilfreiche Hinweise: 

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/abofalle-was-tun-585645#post2526259

Sperre dringend die Drittanbieter unter „Mein o2“.

LG

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

Vilureef
Superstar

Hallo,

dort findest du hilfreiche Hinweise: 

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/abofalle-was-tun-585645#post2526259

Sperre dringend die Drittanbieter unter „Mein o2“.

LG


o2_Dennis
  • Moderator
  • 11. Juni 2022

Hallo @Jens030,

du bist über den folgenden Link gegangen, um die Kündigung durchzuführen?

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Hat es inzwischen über diesen oder einen anderen Weg geklappt oder sollen wir hier noch einmal schauen? Wie lauten denn die letzten drei Ziffern der betroffenen Rufnummer?

VG
Dennis


  • Neuling
  • 12. Juni 2022

Hallo,

ja ich bin über den Link gegangen. Dort war aber kein Abo hinterlegt da es sich nicht um meine Nummer sondern um die meiner Tochter handelt welche aber über mich mitläuft.

Die letzten drei Nummern lauten: 434

Danke für Deine Hilfe


o2_Solveig

Hallo @Jens030 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn ich mir deinen Datensatz öffne, ist leider keine Rufnummer mit dieser Endziffer vorhanden.

Es wurde eine Umschreibung auf eine andere Person gemacht.

Ich schreibe dir eine private Nachricht zu deinem Anliegen.

Gruß, Solveig

 

 


o2_Solveig

Hallo @Jens030 ,

schön, dass wir dein Anliegen klären konnten.

Schau dich gerne weiter hier in de Community um.

Möchtest du Produkttester bei uns werden ? Bei unseren Testgeräten ist bestimmt etwas für dich dabei.

Wie wäre es mit

https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/clicbot-stem-der-intelligente-programmierbare-roboter-594026

Gruß, Solveig


Deine Antwort