Keine SMS erhalten - Select & Stream

Hallo zusammen..

Bei mir ebenfalls;

Tarif My home M mit LTE seit 22.03. aktiviert; hotline kann nicht helfen und fragt, wo es denn geschrieben steht, dass ich Select&Stream bekommen soll.

Habe auch keinen aktivierungs link erhalten.

Hallo,

dort um den Link bitten:

https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

danke sehr

Hallo @Manni39 ,

wie ich sehe, konnte das notwendige Pack am 29.04. gebucht werden.

Ab dann sind es leider nochmal bis zu 30 Tagen, bis der Link verschickt wird.

Da dieses Pack bei der Buchung fehlte, konnte es vorher leider nicht verschickt werden.

@Hans HG Dein Account ist leider nicht mit einem Vertrag verknüpft.

Konntest du es wie von @Vilureef vorgeschlagen bereits über den Chat veranlassen oder klären?

Viele Grüße,
Kurt

Moin nee irgendwie kommt da nichts beim letzten Kontakt sagte man ca 17 Tage würde es dauern nun sind es doch schon wieder drei Wochen 

Hallo @Manni39 ,

eigentlich sollte der Link spätestens 17 Tage nach der Aktivierung versandt werden. Ich schreibe dir einmal eine private Nachricht o2_Support .

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Manni39 ,

bitte poste hier einmal einen anonymisierten Screenshot von deiner Fehlermeldung, die du bekommst.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Manni39 ,

du bist sowohl für Mein o2 als auch für priority registriert und eingeloggt?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo ja das bin ich aber wie gesagt ich habe keine email oder sms bekommen ist schon ein wenig komisch 

Moin ich hab immer noch keinen link bzw eine sms bekommen 🤔

Hallo @Manni39 ,

ich sehe gerade, dass für dich bereits ein Ticket für die Technilk wegen der Benachrichtigung erstellt wurde. Dies ist momentan noch nicht bearbeitet, habe also bitte etwas Geduld.

Viele Grüße,

Andrea

Immer noch nichts 😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Hallo @Manni39 ,

es tut mir leid, dass es nicht schon eher aufgefallen ist.

Aber In deinem Tarif ist ein Exklusivvorteil enthalten. Somit bist du von der Aktion ausgeschlossen.

Du kannst es auf der Priority-Seite nachlesen:

Vielleicht findest du in der mein o2 App oder auf dem Portal unter Priority etwas anderes, was dich interessiert.

Gruß, Solveig