Hallo @sunsecret,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Es gab Einschränkungen bei der Nutzung des Kinotages diese sind aber mittlerweile behoben und es sollte auch wieder funktionieren. Magst du es noch einmal ausprobieren?
Liebe Grüße Bianca

Hallo Bianca, vielen Dank für deine Antwort, aber die Generierung eines Gutscheins für Cineplex funktioniert auch weiterhin bundesweit nicht. Anbei ein Screenshots. Egal welche PLZ ich eingebe, so sieht die Anzeige seit Wochen für alle Kinos von Cineplex aus ...

Vielen Dank für deine schnelle Antwort @sunsecret. Wir werden es gleich zur Prüfung weiterleiten und uns hier melden sobald es eine Rückmeldung dazu gibt.
Liebe Grüße Bianca

Hallo, 

gibt es diesbezüglich schon Neuigkeiten? 

Hallo @sunsecret und @Pinks,
entschuldigt die lange Wartezeit. Ich habe gestern Rückmeldung erhalten. Wenn Kinos ausgregraut angezeigt werden das Kontingent an Guutscheinen für die Kinos bereits aufgebraucht sind. Erst wenn ein neues Kontingent freigeschaltet wird, sind die Kinos dann auch wieder auswählbar.
Liebe Grüße Bianca

​@o2_Bianca Naja, das ist glaube ich nicht das Problem. Schon merkwürdig, wenn ganz grundsätzlich deutschlandweit nicht ein einziger Code für die Cineplex Gruppe zur Verfügung steht. Und das auch an einem Montag um 10 Uhr. Bei meinem Stammkino zB war es nie ein Problem einen Code selbst am Donnerstag noch zu generieren. Ich glaube ihr bietet das eben einfach nicht mehr an und es hat sich nur noch nicht rungesprochen. Wie damals bei Kinopolis. 

Hallo ​@TobiWan90,
danke, dass du dich hier noch einmal meldest. Ich habe direkt noch einmal nachgeschaut, die Cineplex Gruppe gehört nach wie vor zum Angebot des o2 Kino Tag. Die Kolleg:innen schrieben das es nur dann ausgegraut ist, wenn das Kontingent aufgebraucht ist. Es scheint also das die Cinepla Kino´s bevorzugter genutzt werden als die anderen Kinos. Ich frage aber gerne noch einmal nach ob die Cineplaex Kinos weiterhin den Kino Tag anbieten.
Liebe Grüße Bianca

Das ist gut. Aber grundsätzlich ist eben meine Erfahrung - und scheinbar auch von anderen - dass sie die Codes nicht Montags um 10 Uhr, Dienstags, nie nicht ausgegraut finden und dass sie da nie Probleme hatten mit und seit einigen Wochen/Monaten eben schon. Und zwar deutschlandweit. Schon komisch irgendwie. Aber naja, müsst ihr am Ende wissen, ob das dann noch werbenswert ist, wenn keiner mehr von profitiert. Müsstet ihr ja eigentlich auch Infos zu haben über Kontingent und Abrufzahlen etc.

Leider bekommen wir keine Informationen zu den Punkten Kontingent und Abrufzahlen ​@TobiWan90. Da kann ich dir also nichts genaues zu schreiben. Ich frage aber noch einmal nach ob es da vielleicht zu einem Fehler kommt. Ich melde mich dann hier noch einmal.
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@TobiWan90. Ich habe direkt eine Rückmeldung erhalten. Die Cineplex gehören weiterhin zu dem Angebot allerdings ist das gesamte Kontingent begrenzt und kann deswegen auch schon direkt am Montag aufgebraucht sein.
Liebe Grüße Bianca

Glaube ich immernoch nicht dran. Bis vor einem halben Jahr gab's da nie Probleme einen Code zu kriegen. Also entweder wurde das Kontingent sehr stark zurückgefahren oder wie andere im Forum auch schon gemeldet haben, ist es nie nicht ausgegraut und es gibt einfach keine Codes. So oder so ein Grund für mich bei euch dann den Vertrag nicht zu verlängern. Ich hab das Angebot sehr regelmäßig genutzt und war für mich immer ein Argument bei euch den Vertrag zu haben. 

​@TobiWan90 Ist das wirklich das einzige Argument für o2?

Nicht das Einzige, aber ein sehr wichtiges Argument, im Preis-Leistungs-Vergleich. Und das Feedback hast du auch schon von anderen hier im Forum bekommen ​@Sandroschubert. Ich kann jedes Netz erstmal auch in einem günstigeren Tarif als beim Netzbetreiber bekommen. Und dann zählt sowas wie o2 Kinotag für mich sehr stark ins Gewicht, hab ja geschrieben, dass ich es schon so alle 2 Wochen genutzt habe. Bin seit jeher bei o2, aber Lippenbekenntnisse bekommt von mir keiner, wenn Service/Leistung schlechter wird. Die standardisierten Antworten zB auf dieses Thema zeigen auch einfach, dass es iwie egal zu sein scheint, dass seit Monaten die Leute sich hier melden, dass sie keine Codes mehr kriegen, was immer unproblematisch war. Deswegen gehe ich von reduziertem Kontingent oder einer anderen Form von Einschränkung aus. Das kann man dann ruhig auch mal sagen. Btw, die o2 App finde ich auch grauenvoll. Ist in den letzten 2 Jahren jetzt nicht unbedingt viel Pro dazugekommen. Aber vllt fällt dir ja noch was ein?

Edit o2_Kathi 23.12.24 Vollzitat entfernt

Danke dir für deine Antwort ​@TobiWan90. Das du mit dem Gedanken spielst deinen Vertrag zu beenden, bedauere ich sehr. Ich kann gut verstehen, dass du dir eine andere Antwort gewünscht hast. Tatsächlich kann ich dich nur bitten es immer mal wieder direkt am Montag zu versuchen und nachzuschauen ob dein Wunschkino noch verfügbar ist.
Lieb Grüße Bianca

Der o2 Kinotag war auch bei mir das Einzige Argument ,  bei o2 zu bleiben . Da es scheinbar nicht mehr mit den cineplex Kinos funktioniert , werde ich meinen DSL Vertrag dann auch endlich wechseln

​@o2_Bianca wie ist denn jetzt der Stand der Dinge...es funktioniert immer noch nicht mit cineplex Kinos...Hat sich 02 da mal drum gekümmert, ob es nun ein Fehler ist, den man beheben kann ? Ansonsten kann man doch einfach sagen , dass die Cineplex Gruppe nicht mehr dabei ist

Moin ​@BlueWaveXXX,

bitte bleibe dazu in deinem eigenen Beitrag. Dort geht es also ab jetzt weiter  Wenn du hier unter mehreren anderen Beiträgen zusätzlich schreibst, kann es hier schnell unübersichtlich werden.

Viele Grüße

Kathi

Hallo zusammen, 

ich kann das leider auch alles bestätigen, dass es keine Chance mehr gibt Cineplex Gutscheine zu erhalten.

Die Aussage, dass die vergriffen sind halte ich auch für falsch, bzw. als Ausrede.

Ich erinnere mich noch sehr gut, als O2 den wöchentlichen Musikdownload aus dem Priority entfernt hat.

War von heute auf morgen weg und wurde auch nie wirklich kommuniziert.

Am Ende läuft es hier sicher auch so... 

Hallo,

auch ich bin sein Wochen/Monaten sehr enttäuscht, dass ich bei meinen 4 erreichbaren Cineplex-Kinos (Arnsberg, Brilon, Lippstadt und Paderborn) KEINEN EINZIGEN Gutschein mehr erhalten konnte - und zwar bei keinem der 4 Kinos. Auch nicht gleich zu Beginn des wöchentlichen Angebots montags um 10 Uhr morgens. Zuvor war dies nie ein Problem.

Nachdem ich heute wiederum alle Cineplex-Kinos ausgegraut vorfand, habe ich mich soeben mal auf die Ursachensuche gemacht und bin - wenig überrascht - auf dieses Forum gestoßen, in dem viele Kunden das Problem  ansprechen.

Der Chatverlauf lässt mich dann auch sprachlos zurück. Was ich absolut nicht verstehen kann, dass es seitens O2 hierzu keine hilfreiche Auskunft gibt. Dass irgendwelche ominösen “Kolleg:innen” hier darauf hinweisen, das Kontingent sei halt schon aufgebraucht, halte ich für einen schlechten Scherz. Wenn die Cineplex-Kinos nicht mehr angeboten werden oder diese das Kontingent stark heruntergefahren haben, sollte dies auch kommuniziert und der Kunde nicht für dumm verkauft werden.  Selbst wenn das Kontingent auf nur 1 Karte pro Kinotag heruntergefahren wurde, sollte in den letzten Wochen montgmorgens statistisch gesehen doch mal eine Karte verfügbar gewesen sein. Oder gibt es vielleicht  nur noch eine Karte pro Jahr…?

O2 war gerade wegen des Kinotages für mich interessant, auch wenn ich diesen höchstens alle vier Wochen mal genutzt habe. So habe ich aus diesem Grunde auch die schlechte Netzabdeckung im Sauerland hingenommen, obwohl ich diese schon oft verteufelt habe.

Bin schon seit Ewigkeiten bei O2 und immer etwas träge, wenn es darum geht, einen Vertrag zu beenden und einen Anbieter zu wechseln. Bin nun aber gerade verärgert genug hierzu.

Moin ​@CodeNinja,

nein, das ist wirklich keine Ausrede. Es gibt Kontingent, dieser wurde nur leider scheinbar deutlich verkleinert. Konntest du dir in der Zwischenzeit keinen einzigen o2 Kinotag Gutschein sichern? 

Wir wünschen uns selber auch eine bessere Kommunikation dazu aber wir können auch nur die Infos weitergeben, die wir selber bekommen haben 

Hi ​@o2_Kathi,

tatsächlich konnte ich jetzt im neuen Jahr einen Gutschein bekommen.

Für mich scheint es so, dass das Kontingent scheinbar aufs ganze Jahr geht. Wenn es aufegbraucht ist, gibt's eben 4 Monate keine Tickets mehr. 

Anders kann ich es mir wirklich nicht erklären.

Danke und viele Grüße 

Hallo ​@frawin147,

herzlich willkommen in unserer Community  Freut mich, dass du den Weg hierhin gefunden hast. Auch wenn der Grund dafür nicht so angenehm ist.

Das Kontingent wurde stark heruntergefahren - ja. Gerade bei dir ärgerlich, wenn du das immer gerne mal für dich genutzt hast, wenn es auch nur alle 4 Wochen war. Die Cineplex-Kinos sind nicht ausgeschlossen worden aber wie viele Tickets genau montags immer freigeschaltet werden, können wir leider nicht weitergeben da uns diese Info auch fehlt. Transparenz ist uns auch sehr wichtig, manchmal nur leider nicht so umsetzbar. 

Lieben Gruß

Kathi

​@CodeNinja Super, dass du einen Code wieder bekommen hast  Da hier immer wieder Fragen zum Cineplex Kino kommt - für welches Kino hast du denn eins bekommen? Die genaue Stadt musst du nicht dazu nennen, wenn du nicht magst.

Nein - es wird wirklich weiterhin noch jeden Monat “neu aufgeladen”. Das es nicht den Anschein macht, verstehe ich.