Kein O2 Music Paket/Telefónica Germany gebucht aber in Rechnung gestellt und abgebucht warum

Hallo,

hier:

und dort: 

findest du hilfreiche Hinweise.

LG

Hallo @Charly5,
danke für deinen Beitrag. Hattest du in der Zwischenzeit Kontakt mit der Kundenbetreuung? Wenn ja, was hat diese gesagt und konnte dein Anliegen geklärt werden?
Melde dich sehr gerne, wenn ich dich unterstützen darf.

LG
Michael