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Kein Aktivierungslink für Select & Stream erhalten

  • June 29, 2021
  • 3 Antworten
  • 44 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo ich habe bisher keinen Aktivierungslink für Stream & Select erhalten. Ich bitte daher um kurze Kontaktaufnahme.

 

LG

 

Edit by o2_Juliane: Beitrag von o2 News in passenden Bereich verschoben.

Lösung von o2_Juliane

Hi @DonWoj,

nicht erschrecken, ich habe deiner Frage einen neuen Beitrag spendiert. :slight_smile:

Wann hast du denn Select & Stream abgeschlossen?
Generell kann es bis zu 30 Tage nach der Buchung dauern, bis der Link versendet wird.

Grüße
Juliane

    3 Antworten

    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 29, 2021

    Hi @DonWoj,

    nicht erschrecken, ich habe deiner Frage einen neuen Beitrag spendiert. :slight_smile:

    Wann hast du denn Select & Stream abgeschlossen?
    Generell kann es bis zu 30 Tage nach der Buchung dauern, bis der Link versendet wird.

    Grüße
    Juliane

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    D
    Besucher:in
    • DonWoj
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 29, 2021

    Hallo Juliane,

     

    ich hab am 24.05. das Mi 11 ultra bestellt und die SIM Karte vor der Rufnummernportierung aktiviert. Die Portierung erfolgte am 15.06.

     

    Welche Daten brauchst du von mir um das weiter bearbeiten zu können?

     

    VG

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • July 13, 2021

    Hallo @DonWoj,

    schön, dass du dich in unserer Community meldest! :blush:

    Wann hast du deine SIM-Karte denn genau aktiviert? Mit dem Tag startet dein Vertrag und in diesem Zusammenhang wird dann auch Select & Stream aktiviert. Ab diesem Zeitpunkt kann die Zusendung des Aktivierungs-Link 30 Tage dauern. Sind diese inzwischen schon abgelaufen oder laufen die 30 Tage noch (da du Mitte Juni deine Rufnummer portiert hast, könnte die Frist ja schon um sein - kam inzwischen ein Link)?

    Viele Grüße

    Vivian 

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