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Warum O2 Service
Gelöst

Kann man die O²-Cloud daten noch retten?


Dummerweise habe ich die Nachrichten über die Abschaltung der O²-Cloud für Spam gehalten und daher nicht reagiert. 2 Anrufe beim Kundenzentrum haben dazu geführt, dass ich mir den Zugang nun gekauft habe. Der Kundenberater meinte, die alten Daten wären noch da - er hatte sich extra im Haus rückversichert. Leider ist meine Cloud aber nun leer. Gibt es noch eine Chance an meine “alten” Fotos zu kommen?

Lösung von 0179LoopUP

Hallo ​@HilflosinMünchen 

Ich glaube da ist leider nichts mehr zu Retten.

Denn o2 hat nach der Frist alle Daten dauerhaft gelöscht. 

Liebe Grüße 

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4 Antworten

0179LoopUP
Star
  • Star
  • 3327 Antworten
  • Lösung
  • 22. Januar 2025

Hallo ​@HilflosinMünchen 

Ich glaube da ist leider nichts mehr zu Retten.

Denn o2 hat nach der Frist alle Daten dauerhaft gelöscht. 

Liebe Grüße 


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3809 Antworten
  • 23. Januar 2025

Hallo ​@HilflosinMünchen, herzlich Willkommen in unserer Community 🙂

0179LoopUp hat recht, die Daten wurden nach der Frist (bis zum 08.01.2025) unwiderruflich gelöscht.

Wir können da nichts mehr machen, es tut mir Leid ☹️.

Viele Grüße,

Senay


Danke für eure Antworten, auch wenn sie mir natürlich nicht gefallen. 🙈


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21944 Antworten
  • 27. Januar 2025

Hallo ​@HilflosinMünchen ,

ich kann verstehen, dass diese Antworten nicht die waren,
die du erwartet hast. 😔

Melde dich dennoch gerne jederzeit wieder hier in der Community.
Beim nächsten Mal können wir vielleicht ja doch helfen und eine
positivere Antwort geben.

Viele Grüße Maria


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